Geschwindigkeitsprobleme Geesthacht

[sushi]

Hallo!

Ich hab zur zeit anfangs diese Jahr probleme Mit KD.
DL Speed : 12 Kbytes
UP Speed : 128 Kbytes
ping 26
Internet & Telefon 32

Besitze ein THG540 Modem und eine Fritz box 7270 Selbs gekauft
Hab schon speedcheck ohne Fritz box und mit probiert gleiche Problem.
Komische ist wen ich ca wieder mal mit kabel Deutschland telefoniere ca 5 min minds. dann steigt meine internet verbindung auf max also 32.000
wen ich wieder auflege nach den Telefonat sinkt die Geschwindigkeit wieder.
Stoerung gemeldet am 20.02.2013
20.02.2013 13:15 Uhr
Der Auftrag wurde angenommen und wird von unseren Mitarbeitern bearbeitet.

bis heute noch nix passiert
wie lange muss ich warten ??
*würde gerne speedcheck von speedtest.net dazu posten leider geht es nicht da der speedcheck nicht schafft aufzubauen wegen die geringen leitung selbs der speedcheck von kabeldeutschland geht nicht*

[koaschten]

Bitte mal auf 192.168.100.1 einloggen und die Modemwerte abschreiben oder als Screenshot hochladen. Was sagt die Störungshotline wenn remote die Modemwerte ausgelesen werden?

[sushi]

Die von der hotline meine die Modemwerte wären in ordnung
bild : [ externes Bild ]

[DarkKnight93]

SNR von 28dB? oh je. das ja grauenvoll. Umso höher, umso besser... Minimum ist 33dB

Ruf am Besten nochmal an und melde dass das Modem sich nicht sauber verbinden kann/die Leitungswerte nicht stimmen.

Gruß

[sushi]

SNR schwank die ganze zeit zwischen 24 - 36 DB
danke schon mal für die schnelle antwort versuche den noch mal anzurufen
achja was noch vergessen hab zbs wen ich Teamspeak oder sonstiges bin hab ich dauerhaften Packet lost von 39 - 55 %

nervig posten refreshen von den post um zu gucken ob wer geantwortet hat dauert meisten minds 5 min

[sushi]

Alles wird immer besser seit heut morgen um 9:00 ca kein telefon kein internet modem schafft es nicht zu verbinden
Snr ist noch geringer 20 - 28

Edit : Seit 5 min hat kabelmodem wieder eine verbindung tel und internet geht wieder nur problem besteht immer noch das ich mit knapp 12 kb surfe ...
auch gerade mit KD telefoniert und sollte morgen ein termin für ein Techniker bekommen.

hab auch eins mal beobachtet wen ich nicht telefoniere liegt die SNR bei 24 - 32 DB und wen ich anfange zu telefonieren dauert es ein bischen aber dan liegt die SNR bei 36 - 38 DB nach den telefonieren sink es wieder ... wodran liegt das vllt ?

[pixmax]

Wird mit Sicherheit dein Modem, oder der Hausanschlussverstärker sein!

[koaschten]

Das ist überhaupt mal ne gute Idee, mal den Hausanschluss Verstärker nen paar Minuten Stromlos.

[sushi]

so problem gelöst techniker war da das problem lag am modem

kann geclose werden ty für die hilfe von euch