ARD Digitalempfang Störung zu Stoßzeiten

[Gooseman]

Hallo zusammen,

seit ich in einen Neubau gezogen bin (vor ca. 3 Monaten), ist Samstagabend ab 18Uhr (Sportschau) und Sonntag gegen 20 Uhr (Nachrichten und Tatort) ARD gestört. Standbild mit Pixeln sowie Audiosignal gestört. Aber auch wenn irgendwelche Maßenshows/Sportveranstaltungen auf ARD laufen, ist Schluss mit dem BIld.
Betroffen sind:
ARD digital
ARD digital HD

Ich hab das Basispaket. ZDF und arte funktionieren digital ohne Probleme.

Die Servicedame hat mich erstmal an den Bauträger/Vermieter verwiesen und gleich gesagt, falls es an mir liegt, dass die Servicepauschale anfällt.

So, wie kann ich jetzt testen, ob es an meinen Geräten liegt? Vielen Dank für Eure Tipps.

Gruß Goose

[Winnile]

Wenns ein Mehrfamilienhaus ist,die Nachbarn fragen, ob der Fehler dort auch auftritt.

[ken866]

Hallo Zusammen,

kann ich bestätigen.....ich habe das gleiche Problem und wohne nicht in einem Mehrparteienhaus. Komme aus dem Raum^mit PLZ 67...
Habe einen Samsung Fernseher mit CI+ Modul von KDG und nen Fernseher, dem ein Sagecom von KDG vorgeschaltet ist. Habe das Digital Paket mit den privaten HD Sendern....die Privaten und ZDF in HD laufen im Großen und Ganzen ganz passable (super ist anders...) aber bei ARD HD habe ich mit dem CI Modul Pixel, Nachzieheffekte (nein nich Motion Plus) und langsam schon nervöse Zuckungen vor allem seit meinem Versuch gestern bei Bayern -- Dortmund zuzuschauen, Sonntags beim Tatort und sonst zu Stosszeiten....komischer Weise läuft das aber normal tagsüber und bis ca. 19.00..... bei dem Sagecom habe ich keine Symptome wie beim CI+, aber dafür schöne Ruckler und Bildfreezes....Der Samsung mit dem CI zeigt mir bei ARD HD als Signalstärke 76 an aber die Bitfehlerrate schwankt in den Stosszeiten zwischen 46 und 83 %.....Am Antennenkabel kanns nicht liegen, ist ein 4 fach geschirmtes mit 120 db neues Kabel...hat vielleicht bitte jemand eine Idee, was ich noch probieren kann? Übrigens: Funktelefone aus, WLAN aus (Testweise auch von den Nachbarn), Funkwetterstation aus bringen keine Veränderung....

Danke für Eure Ideen und Tipps im Voraus

Liebe Grüße

Ken866

[Peter65]

@ken866: Was zeigt der Sagemcom (welcher?) bei den Empfangswerten an.
Wenn ich dich richtig verstehe hast du deinen TV am Antennenausgang des Sagemcom dran.
Was passiert, oder wie sind die Empfangswerte, wenn du den TV direkt an die Antennendose anschließt.

mfg peter

[ken866]

Hallo Peter65,

danke für Deine antwort. Der TV mit den kleinen Rucklern und Bildfreezes ist über HDMI mit dem Sagemcom RCI88-320 verbunden. Die Werte werde ich heute abend mal auslesen.
Der andere Fernseher, bei dem ich die grösseren Probleme habe enthält das CI+ Modul. Von diesem sind auch die o.g. werte Empfanssignal und Bitfehlerrate.

Liebe Grüße

Ken866

[Peter65]

@ken866: Noch ne Frage: Wenn du das CI+Modul entfernst, haste die Pixel, Nachzieheffekte dann auch noch, bei Das Erste HD?
Vergiß dabei bitte nicht, KD hat die Datenrate der ARD-Sender runtergeschraubt, auch dadurch können diese Effekte entstehen.

mfg peter

[exkarlibua]

@ken866: Noch ne Frage: Wenn du das CI+Modul entfernst, haste die Pixel, Nachzieheffekte dann auch noch, bei Das Erste HD?
Vergiß dabei bitte nicht, KD hat die Datenrate der ARD-Sender runtergeschraubt, auch dadurch können diese Effekte entstehen.

mfg peter

Freezes? Wohl eher nicht!
Das sind ganz klar Probleme mit der Qualität des Eingangssignals, wobei die Gründe dafür ja wieder mannigfaltig sein können.

[Peter65]

Freezes? Wohl eher nicht!
Das sind ganz klar Probleme mit der Qualität des Eingangssignals, wobei die Gründe dafür ja wieder mannigfaltig sein können.

Naja, laut ken866 sind die Feezes beim Sagemcom, nicht im TV.
Ansonsten gebe ich dir Recht.

mfg peter

[ken866]

Hallo Zusammen,

Sorry, hatte am Wochende wenig Zeit...Ja, wenn ich das CI+ MOdul ziehe habe ich dieselben Effekte bei ARD digital. ICh habe mal die BER Werte auf dem Sagecom geprüft und haben bei allen Sendern die "normal" laufen BER Werte von 2.1 E-04 und bei ARD digital schwanken diese zwischen 7.8 und 9.5 E-04.

Liebe Grüße

Ken866

[Gooseman]

Hallo zusammen,

das Zwischenzeitliche Thema hier hat ja wenig mit meinem Problem zu tun.
Es wäre nett, wenn jemand darauf eingehen könnte. Wir haben ein kleines Mehrfamilienhaus, konnte bisher nur einen Nachbarn befragen. Der hat das Problem anscheinend nicht.

Derzeitige Werte der Signalinformation 18:00 Uhr: ARD HD geht mittlerweile gar nicht mehr

ZDF digital HD: Bitfehlerrate 0; Signalstärke 97; Frequenz 450000 kHz; Bildqualität: Super
ARD digital HD: Bitfehlerrate 2000; Signalstärke 100; Frequenz 330000 kHz; Bildqualität: Standbild (rosa Würfel)
ARD digital: Bitfehlerrate 1500; Signalstärke 100; Frequenz 338000 kHz; Bildqualität: i.O.


Danke für jede Hilfe.
Gruß