Neukunde:Internet aktiv aber mit unzumutbare Geschwindigkeit

[dirtmcgirt]

Hallo zusammen,

ich bin frischer Neukunde und auch neu hier im Forum. Ich entschuldige mich im Voraus, falls ich ein Thema anspreche, dass vielleicht schon oft genug hier ausdiskutiert wurde!

Heute erst erreichte mich mein Starterkit mit Router etc. Voller Vorfreude habe ich alles angeschlossen und mich auf meine 32.000er Leitung gefreut. Lämpchen des Modems leuchten grün.

Doch dann das: Gängige Internetseiten bauen sich erst nach nach > 30 Sekunden auf und ein Speedtest von speed.io ergibt lediglich 450 kbit.
Die Installation ist nun fast zwei Stunden her und es hat sich noch immer nicht gebessert. Surfen ist nicht möglich, ganz zu schweigen von downloaden.
Nun möchte ich hier um Rat fragen und hoffe, dass jemandem dieses Problem bekannt vorkommt und eine Lösung parat hat!

Natürlich habe ich auch versucht die Technik Hotline anzurufen. Beim Schritt, wo ich meine Rufnummervorwahl diktieren muss ist Schluss und ich werde nicht weitergeleitet, zum kotzen! Das System kann aus irgendeinem Grund nichts mit meiner Eingabe anfangen (gibts dafür ne Lösung?)

Vielen Dank fürs Lesen.

[Abraxxas]

Aus diesem Grund sollte man den Erstanschluss vom KD Techniker machen und einmessen lassen.

[dirtmcgirt]

Hallo, es gibt Neuigkeiten. Es liegt nicht an Kabeldeutschland der der Leitung. Ich habe eben das LAN Kabel in das Notebook meines Nachbarn gesteckt und das Internet lief einwandfrei!

Es liegt also an meinem Rechner.

Mehr Infos:

- Betriebssystem Windows 7
- Onboard Netzwerkkarte (Treiber laut Windows aktuell)
- den Rechner besitze ich seit zwei Jahren und er war bisher ausschließlich über WLAN online (Wohngemeinschaft) seit gestern eben nicht mehr. Kann also nicht sagen, ob Internet über LAN Kabel jemals funktioniert hat.


Wenn ich bloß wüßte woran es genau liegt. Ich weiß, diese Frage ist wohl zu viel verlangt...

[Besserwisser]

Hat denn der Monteur das Startguide-Heftchen mit der Installations-CD mitgebracht?
Mit Hilfe des Installationsprogrammes werden wiederspenstige PCs so zurecht gebogen,
daß der Zugang zum Internet funktioniert.
Dafür ist das Ding da.

https://www.kabeldeutschland.de/psource ... _Phone.pdf
https://www.kabeldeutschland.de/psource ... _Setup.exe

[dirtmcgirt]

Ja, die Software hatte ich schon erfolgreich installiert.

Hier mal mein Log für ipconfig /all



Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . : xxxxx-PC
Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : hitronhub.home

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: hitronhub.home
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Physikalische Adresse . . . . . . : BC-5F-F4-19-B8-09
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::f1c9:985e:500:fd4d%12(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.0.10(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Mittwoch, 27. M„rz 2013 21:24:18
Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Mittwoch, 3. April 2013 21:24:18
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 264003572
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-3E-F0-F5-BC-5F-F4-19-B8-09
DNS-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Tunneladapter isatap.hitronhub.home:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: hitronhub.home
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter LAN-Verbindung*:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-Teredo-Tunneling-Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6ab8:387a:1d7d:3f57:fff5(Bevorzugt)
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::387a:1d7d:3f57:fff5%11(Bevorzugt)
Standardgateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert

[Besserwisser]

Stell mal deine Firewall und das Antivirenprogramm auf Standardstufe.
In den Internetoptionen gibt es einen Tab "Sicherheit".
Dort bitte auch alle Zonen auf Standardstufe zurücksetzen.
Danach den PC neu starten.

[dirtmcgirt]

Hat leider nichts gebracht