Sky-Abo Kündigung

[memolab]

Hallo,

habe ein paar informatorische Fragen:
An wen genau richte ich eine fristgerechte Abokündigung?
Und am besten per Post (wenn ja, welche genaue Empfängeradresse?) bzw. reicht auch eine EMail-Kündigung (welche Adresse genau?) plus angehängtem Kündigungsschreiben als pdf?

Eine Verlängerung des bestehenden Abos ziehe ich aber auch gerne in Erwägung, natürlich nur, wenn die weiteren Abokonditionen passen.

Besten Dank für die Infos.

[2rangerfan0]

Wenn du noch genug Zeit hast bis zum Aboende (mind. 2,5 Monate ^^) einfach per E-Mail im SKY-KUNDENCENTER!

1. sky.de
2. einloggen
3. Kundencenter
4. Kontakt
5. "Fragen zum Abo"
6. "Kündigung"

Dann fügst du einfach diesen Text ins Textfeld ein und gehts auf Abschicken

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich mein SKY-Abo fristgerecht zum xx. Monat 201x.

Bitte bestätigen sie mir die Kündigung schriftlich.


Mit freundlichen Grüßen

xyz xyz


xxx, den xx.Monat.2011

[memolab]

Besten Dank! Bist schon ein Guter...

[2rangerfan0]

Besten Dank! Bist schon ein Guter...

Mittlerweile schon wieder, ja

[Klingonmaster]

Hallo,

jetzt hab ich ein richtiges Problem.. Mein Sky-Vertrag lief bis zum 31.03.2013 (2 Pakete + HD für 19,90€). Am 07.01.2013 habe ich von Sky ein Schreiben bekommen mit unter anderem folgenden Inhalt:
"... Wir hoffen, dass Sie dies genauso sehen und der Anpassung Ihres Vertrages zum 01. April 2013 Einverständnis entgegenbringen. Ihr regulärer monatlicher Beitrag erhöht sich dann um einen Euro."
Daraufhin habe ich bei Sky angerufen um mich zu vergewissern. Dort (Hotline) wurde mir zugesichert, dass ich künftig (ab 01.04.2013) nur einen Euro mehr bezahlen brauche, sprich 20,90 €.
Heute schau ich in mein Online-Banking, und sehe ganz verdutzt, dass mir Sky 43,90 € abgebucht hat. Natürlich habe ich sofort bei Sky angerufen. Fazit vom Gespräch: Ich hätte im März das Schreiben erhalten, dass mein Betrag "angeglichen" wird (Habe ich aber wirklich nicht erhalten!!!!!) Daher wird mir künftig 44,90 € abgebucht. Schließlich sei ich ja den Vertrag eingegangen..

Wie kann ich jetzt Sky kündigen????? So hatte ich mir das nicht vorgestellt..

[maniacintosh]

Hallo,

jetzt hab ich ein richtiges Problem.. Mein Sky-Vertrag lief bis zum 31.03.2013 (2 Pakete + HD für 19,90€). Am 07.01.2013 habe ich von Sky ein Schreiben bekommen mit unter anderem folgenden Inhalt:
"... Wir hoffen, dass Sie dies genauso sehen und der Anpassung Ihres Vertrages zum 01. April 2013 Einverständnis entgegenbringen. Ihr regulärer monatlicher Beitrag erhöht sich dann um einen Euro."
Daraufhin habe ich bei Sky angerufen um mich zu vergewissern. Dort (Hotline) wurde mir zugesichert, dass ich künftig (ab 01.04.2013) nur einen Euro mehr bezahlen brauche, sprich 20,90 €.
Heute schau ich in mein Online-Banking, und sehe ganz verdutzt, dass mir Sky 43,90 € abgebucht hat. Natürlich habe ich sofort bei Sky angerufen. Fazit vom Gespräch: Ich hätte im März das Schreiben erhalten, dass mein Betrag "angeglichen" wird (Habe ich aber wirklich nicht erhalten!!!!!) Daher wird mir künftig 44,90 € abgebucht. Schließlich sei ich ja den Vertrag eingegangen..

Wie kann ich jetzt Sky kündigen?????

Schriftlich, per E-Mail, im Kundenportal, aber erst zum 31.03.2014. Die Sky-Sonderangebote gelten immer nur für das erste Vertragsjahr - das die Rabatte auslaufen, stehtso auch in der Auftragsbestätigung. Da du deinen Vertrag nicht fristgemäß gekündigt hast, hat er sich um ein Jahr verlängert und läuft (ohne Rabatte) bis zum 31.03.2014 und ist somit auch erst zu diesem Termin kündbar. In dem Schreiben vom Januar ging es zm den regulären monatlichen Beitrag, dieser ist tatsächlich nur um einen Euro gestiegen (von 43,90€ auf 44,90€), die Rabatte sind wie bei Vertragsabschluss vereinbart zum 01.04. entfallen.

[HSVMichi]

"...und der Anpassung Ihres Vertrages zum 01. April 2013 Einverständnis entgegenbringen. Ihr regulärer monatlicher Beitrag erhöht sich dann um einen Euro."

Wie mein Vorredner schon schrieb: zwei wichtige Passagen!

1. Anpassung des Vertrags zum 1.April - das ist der erste Tag nach Ablauf des alten vergünstigten Abos und der erste Tag des automatisch folgenden Abos zum Vollpreis (wie in Deinen Unterlagen zu Vertragsabschluß seinerzeit auch sicherlich vermerkt).

2. Der reguläre monatliche Beitrag erhöht sich... - und der reguläre Beitrag ab 1.4. sind die (einst) 43,90.

[Klingonmaster]

Dann schon mal Danke für Eure schnellen Antworten. Ich hatte ja irgendwie gehofft, dass ich da anders raus komme..
So muss ich wohl oder übel in den sauren Apfel beißen...

Dennoch: Danke..