Clusterbildung und Tonausfälle auf S40, S41
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Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.
Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
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Clusterbildung und Tonausfälle auf S40, S41
Hi,
seit der "Kabeloffensive" letztes Jahr habe ich verschiedenen Sendern immer wieder Clusterbildung und Tonausfälle. Dabei handelt es sich z.B. um die Sender DMAX, Comedy Central oder RBB Berlin. Also alles Sender der Frequenzen S40 und S41. Andere Frequenzen sind, soweit mir aufgefallen ist, nicht betroffen. Definitv gibt es keine Probleme mit Das Erste HD oder ProSieben.
Ich habe mich jetzt an den Support gewandt, da die Aussetzter einfach nerven, auch wenn sie nicht schrecklich oft sind. Jetzt behauptet die Hotline das es an meinem Antennenkabel zwischen TV und Dose liegen soll und ein Techniker-Besuch 99€ kosten soll. Ich hab es mit verschiedenen Kabeln probiert, immer das selbe Ergebnis. Ausserdem müsste der Fehler doch bei allen Sendern auftreten wenn es am Kabel liegt, oder?
Ich gucke über CI+ Modul von KD und hab nen Samsung C7700. Irgendjemand ein Tip wie ich mir selber helfen kann bei dem Problem?
Thx
chagall
seit der "Kabeloffensive" letztes Jahr habe ich verschiedenen Sendern immer wieder Clusterbildung und Tonausfälle. Dabei handelt es sich z.B. um die Sender DMAX, Comedy Central oder RBB Berlin. Also alles Sender der Frequenzen S40 und S41. Andere Frequenzen sind, soweit mir aufgefallen ist, nicht betroffen. Definitv gibt es keine Probleme mit Das Erste HD oder ProSieben.
Ich habe mich jetzt an den Support gewandt, da die Aussetzter einfach nerven, auch wenn sie nicht schrecklich oft sind. Jetzt behauptet die Hotline das es an meinem Antennenkabel zwischen TV und Dose liegen soll und ein Techniker-Besuch 99€ kosten soll. Ich hab es mit verschiedenen Kabeln probiert, immer das selbe Ergebnis. Ausserdem müsste der Fehler doch bei allen Sendern auftreten wenn es am Kabel liegt, oder?
Ich gucke über CI+ Modul von KD und hab nen Samsung C7700. Irgendjemand ein Tip wie ich mir selber helfen kann bei dem Problem?
Thx
chagall
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Re: Clusterbildung und Tonausfälle auf S40, S41
Hast Du Funktechnik in der Wohnung wie WLan , Wetterstation usw ? Vor allem in der Nähe des TV könne dadurch Störungen verursacht werden . Ganz " gefährlich " sind USB-WLan Sticks direkt am TV !
TV: PanaTX-L32V10e (Finnlandmodus) +ACL SW 1.19 +KD-Home HD + Sky komplett HD + Private HD . D02-Karte
Heimkino: Pana SC-PT480 EG-S
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Re: Clusterbildung und Tonausfälle auf S40, S41
Hi,
ich habe ein W-Lan Router ziemlich weit weg vom Gerät stehen. Aber sollte das die Fehlerquelle sein, müssten dann nicht alle Sender gestört werden? Ausserdem tritt das Problem erst seit der Kabeloffensive auf und seitdem habe ich auch nichts an der Infrastruktur in meiner Wohnung geändert...
Thx
chagall
ich habe ein W-Lan Router ziemlich weit weg vom Gerät stehen. Aber sollte das die Fehlerquelle sein, müssten dann nicht alle Sender gestört werden? Ausserdem tritt das Problem erst seit der Kabeloffensive auf und seitdem habe ich auch nichts an der Infrastruktur in meiner Wohnung geändert...
Thx
chagall
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Re: Clusterbildung und Tonausfälle auf S40, S41
Du kannst am TV mal das CI+ Modul ziehen und über die FB nacheinander Mute , 2 , 4 , 7 , Exit eingeben . Dadurch wird der CI+ Slot das TV resetet !
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Re: Clusterbildung und Tonausfälle auf S40, S41
Hi,
hab gerade das CI Modul nach deiner Anleitung resettet. Das hat gut geklappt, hat aber leider auch nichts gebracht...
Noch Ideen?
Schönes We
Chagall
hab gerade das CI Modul nach deiner Anleitung resettet. Das hat gut geklappt, hat aber leider auch nichts gebracht...
Noch Ideen?
Schönes We
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Re: Clusterbildung und Tonausfälle auf S40, S41
Du kannst mal kurz den Netzstecker vom TV ziehen und einen manuellen Suchlauf auf 458 u. 466 MHz machen . Die Antennenkabel die du getestet hast sind gut und neu , oder alte Strippen ?
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Re: Clusterbildung und Tonausfälle auf S40, S41
Hi,
hat etwas lange gedauert, aber ich habe zwischendurch mit mehreren gut angeschirmten Kabeln die Situation testen können und habe kein besseren Erfolg erzielt. Deshalb habe ich nochmals die KabelDeutschland Techniker angerufen die mir Fragen zu meinen TV-Dosen gestellt hat und mir eine Antwort gegeben hat mit der ich nicht viel anfangen kann, da mir das technische Verständnis fehlt. Vielleicht kann hier jemand über den Sinn bzw. Unsinn der Aussage von der Hotline richten:
Die Situation in meiner Wohnung ist wie folgt: Es gibt drei hintereinander geschaltete Dosen. Wobei die erste Dose von KabelDeutschland ist an der nichts angeschlossen ist und einen db von "8" hat. An der zweiten Dose hängt der Fernseher und hat auch "db 8". Die dritte Dose ist nicht in Benutzung und hat "db 4".
Jetzt meint der Techniker von KabelDeutschland das es an dieser db-Zahl der zweiten Dose hängt, das dort eine Dose mit besserer Dämpfung rein muss, konnte mir aber nicht sagen welche. Auch fühlt sich KD nicht dafür zuständig, weil es ja nicht ihre Dosen sind.
Klingt das logisch? Kann mir jemand einen Tip geben was für eine Dose mit welcher db-Zahl ich brauche?
Vielen Dank
@kabelhunter: p.s. Manueller Durchlauf hat auch nichts gebracht. Danke
hat etwas lange gedauert, aber ich habe zwischendurch mit mehreren gut angeschirmten Kabeln die Situation testen können und habe kein besseren Erfolg erzielt. Deshalb habe ich nochmals die KabelDeutschland Techniker angerufen die mir Fragen zu meinen TV-Dosen gestellt hat und mir eine Antwort gegeben hat mit der ich nicht viel anfangen kann, da mir das technische Verständnis fehlt. Vielleicht kann hier jemand über den Sinn bzw. Unsinn der Aussage von der Hotline richten:
Die Situation in meiner Wohnung ist wie folgt: Es gibt drei hintereinander geschaltete Dosen. Wobei die erste Dose von KabelDeutschland ist an der nichts angeschlossen ist und einen db von "8" hat. An der zweiten Dose hängt der Fernseher und hat auch "db 8". Die dritte Dose ist nicht in Benutzung und hat "db 4".
Jetzt meint der Techniker von KabelDeutschland das es an dieser db-Zahl der zweiten Dose hängt, das dort eine Dose mit besserer Dämpfung rein muss, konnte mir aber nicht sagen welche. Auch fühlt sich KD nicht dafür zuständig, weil es ja nicht ihre Dosen sind.
Klingt das logisch? Kann mir jemand einen Tip geben was für eine Dose mit welcher db-Zahl ich brauche?
Vielen Dank
@kabelhunter: p.s. Manueller Durchlauf hat auch nichts gebracht. Danke
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Re: Clusterbildung und Tonausfälle auf S40, S41
Welche Pegelwerte werden angezeigt ?
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Re: Clusterbildung und Tonausfälle auf S40, S41
Hallo
Habe das gleiche Problem mit anderen Sendern,meine Info ist Antennensteckdose austauschen da nicht
mehr sauber getrennt wird meine A.Dose von 1994
mfg Max
Habe das gleiche Problem mit anderen Sendern,meine Info ist Antennensteckdose austauschen da nicht
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Re: Clusterbildung und Tonausfälle auf S40, S41
Auch wenn Du es 2x postest . Du musst schon den genauen Typ der Antennendose posten . Bei deinen Störungen solltest Du erstmal das Antennenkabel gegen ein gutes "Class A" Kabel tauschen .
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