Online-Gutschrift Neuvertrag

[Archetim]

Hallo,

ich habe kürzlich einen Neuvertrag "Internet & Phone 100" übers Online-Portal abgeschlossen. Der Anschluss wurde am 15.02.2013 aktiviert, mittlerweile ist auch die zweite Rechnung eingegangen. Bei Vertragsabschluss wurde eine Gutschrift über 30€ zugesichert, die "auf einer der ersten Rechnungen" erfolgen soll.

Hat jemand Erfahrungen, in welchem Zeitraum das dann passiert?

mfg, Archetim

[Anudeath]

Die Online-Gutschrift erfolgt zu 99,9% mit der Erstrechnung. Wenn diese dort nicht drauf ist, melde dich asap beim Kundenservice.
Kann sein, dass die Gutschrift aus irgend einem Grund nicht gebucht oder vergessen wurde.

[Archetim]

Danke für die Info... Dann werde ich da gleich mal nachhaken.

mfg, Archetim

[Archetim]

Nach zweimaliger Rückfrage wurde die Gutschrift jetzt erteilt...

mfg, Archetim

[leberblume]

Wie Anudeath schon schrieb, auch bei mir als Neukundin wurde gleich bei der ersten Rechnung die Gutschrift abgezogen, sodaß sogar noch ein geringer Differenz-Betrag als Guthaben für die zweite Rechnung übrigblieb, der dann auch entsprechend verrechnet wurde. Fazit: Alles bestens!