Neue Bankverbindung Kabel Mobile

[Samkabel]

Hallo,
bin seit einigen Jahren Kabel Deutschland Kunde.
Ich habe Internet und Kabel Mobile.
Jetzt hat sich meine Kontoverbindung geändert. Für den Internetvertrag kann ich die Kontodaten ändern,
aber bei Kabel Mobile finde ich keine Möglichkeit, die Kontodaten zu ändern.
Kann mir jemand sagen, wie ich die Kontodaten ändern kann?
Vielen Dank

[Bubblegum]

Solltest Du keine Zugangsdaten für das Mobileportal haben oder dort nicht angemeldet sein, gehts auch über
- die Mobilhotline , Tel.: (0176) 88 85 52 15
- Mail: kundenbetreuung@kabeldeutschland-mobile.de
- oder auch über den Kundenservice der KDG - wird dann entsprechend weitergeleitet.

Auch da stehen die Möglichkeiten Anruf und Mail zur Verfügung. Alternativ natürlich auch über das Kontaktformular im Kundenportal.

[Samkabel]

Ich habe Zugangsdaten und kann mich auch einloggen. Oben steht dann >Persönliche Daten< , da kann ich meine Adresse ändern.
Darunter steht >Bankverbindung<, da kann ich nichts ändern.

[DarkKnight93]

Wenn du via Mail Kontakt aufnimmst erhältst du den Link zu einem Formular. Das ausgefüllt zu KD faxen, so hats bei mir geklappt.

Edit: Hier der Link:

https://www.kabeldeutschland.de/psource ... tigung.pdf

[Samkabel]

Danke für die Antworten.
Dann werde ich wohl faxen müssen.