Ab wann ist der Vertrag im Kundencenter sichtbar?

[Arthur_Dent]

So, nachdem das Modem heute ankam kann ich melden, dass der Anschluss mit ca. 90 mbit stabil läuft, ein super Wert. Werde später auch noch mal zur Stoßzeit testen aber ich bin sehr optimistisch.
Ein Problem bleibt aber noch: im Kundencenter ist der Vertrag gar nicht sichtbar, das Sicherheitspaket (das ich sowieso kündigen möchte) auch nicht.
Weiß jemand ob das noch geschieht oder ist hier etwas schief gelaufen?

Ich habe meinen Zugang jedenfalls vor einiger Zeit als reiner Fernsehkunde angelegt, die Verknüpfung müsste doch aber m.E. über die Kundennummer erfolgen?

[koaschten]

Nur wenn du auch über die Kundennummer Internet + Phone bestellt hast. Ansonsten kommt nach Anschluss des Modems die Auftragsbestätigung mit neuer Kundennummer etcpp

[Arthur_Dent]

Die Kundennummer ist absolut identisch, sowohl auf der Auftragsbestätigung, als auch im Kundencenter. Die Verträge sind allerdings trotzdem nicht sichtbar. Ich bin daher davon ausgegangen, dass es noch eine kleine Weile dauern könnte.

[weihnachtsmann]

jap, das dauert. ~3-7 tage nach installation.

[Arthur_Dent]

Heute Nacht hat das Modem scheinbar ein Update bekommen, das Kundencenter ist aktiv und ich habe jetzt eine IPv6 Adresse. Das "Problem" hat sich also im sprichwörtlichen Schlaf gelöst.