Receiver Sagem Probleme

[blackeagle1075]

Hallo

Ich habe seit einiger Zeit massive Probleme mit dem Receiver von Sagem. Er hängt regelmäßig auf, wo ich dann ihn nur noch ganz ausschalten kann, mit den Knopf auf der Rückseite.
Danach dauert das Hochfahren halt eine Weile und irgendwann kommt die Meldung, das der Receiver ein Problem festgestellt hat und die Festplatte formatiert werden muss. Das passiert halt in Regelmäßigen Abständen, so aller 1-2 Wochen. Danach sind halt auch sämtliche Aufnahmen weg, was sehr ärgerlich ist.
Es gibt auch Probleme mit den Aufnahmen von der HD-Sendern der RTL Gruppe. Die starten halt normal, aber es dauert nicht lange, dann fängt alles mit ruckeln an und kurze Zeit später bleibt alles stehen, wo ich dann auch nur noch den Receiver ganz ausschalten kann.

Auf Werkseinstellung, habe ich diesen auch schon zurück gesetzt, leider ohne Erfolg

Software Version ist due 1.5.8.13-786
Hardware Version ist 16965

Ich sage schon mal Danke für Tipps im Voraus

[Newty]

Anrufen, Tauschen lassen. Klingt nach nem Hardwaredefekt

[blackeagle1075]

Habe ich mir auch schon überlegt, aber irgendwo habe ich gelesen, das KD sich da ziemlich schwer tut bei sowas und habe es halt bis jetzt nicht gemacht.
Habe halt die Hoffung, das man es irgendwie in den Griff bekommen könnte

[Newty]

irgendwo habe ich gelesen, das KD sich da ziemlich schwer tut bei sowas

Ich hab hier eigentlich in den letzten Wochen immer das Gegenteil gelesen, insbesondere bei der Ruckelproblematik hat man zwar nicht ideal, aber dennoch zielorientiert gearbeitet und Geräte recht unkompliziert getauscht.

Also: Anrufen, am besten tagsüber. "Störung" aufgeben, Hinweis, dass du das seit Wochen machst. Wenn man nicht sofort einlenkt, auf ein Ticket bestehen und dann am nächsten Tag gleich wieder anrufen, dass es wieder passiert ist.

[blackeagle1075]

Ok. Da werde ich morgen mein Glück mal probieren, in der Hoffnung, das sie mir auch schnell ein neuen zuschicken und ich den alten anschließend zurück schicken kann

Danke für die Hilfe

[blackeagle1075]

Ich habe mal angerufen. Der Mitarbeiter hat nur gesagt, das es nach Schilderung des Problems, was an der Zuleidung am Haus sein soll. Der Receiver würde ganz empfindlich reagieren, wenn die Signale von der Verteilung abweichen. Ich soll den Vermieter bescheid sagen, das ein Techniker vorbei kommt und die Leidung durchmisst. Selber soll ich keinen beauftragen, weil das mich Geld kosten würde. Weiß nicht, ob es wirklich die Lösung sein soll.

[Newty]

Weiß nicht, ob es wirklich die Lösung sein soll.

Das war Blödsinn. Die Festplatte Gerät wegen schlechtem Empfang nicht aus dem Tritt. Zumal man mit dir am Telefon auch durchaus die Empfangswerte kurz hätte prüfen können.

Ich kann dir da nur raten, es nochmal zu versuchen und jemand Kompetentes zu erreichen.

[blackeagle1075]

Ja, das werde ich auch nochmal versuchen. Ich dachte irgendwo gelesen zu haben, das es halt auch Probleme mit den letztem Update gibt. Vorher lief ja auch alles Probleme

[weihnachtsmann]

kannst du mal den empfangspegel und die BER auf Arte HD und ZDF auslesen und hier posten ?

[Peter65]

@blackeagle1075: Wenn die Hotline nicht helfen will, den DVR zu tauschen, dann versuchs hier:
https://www.diekabelhelden.de/
mal.

Mir scheint das die KD-Community da ne ganze Menge hinkriegt, also vielleicht auch dein Problem.

mfg peter