Die Abrechnungszeiträume sind immer einen Monat. Wenn die Zahlung eingegangen ist, kann die Bandbreitenerhöhung dann erst wieder zum neuen Zeitraum erfolgen. Das dürfte dann also maximal 4 Wochen dauern, wenn man den Termin blöd erwischt hat.
Eine schnelle Bearbeitung kann man bei KDG nicht erwarten. Wer Erfahrung hat, weiß das.
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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Re: Download Speed 10kb
Der Spruch für alle mit umfangreichem Erfahrungswissen: "Der gute Bauer erkennt seine Schweine am Gang."
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Re: Download Speed 10kb
Sind die Forderungen bezahlt wird der Anschluss über Nacht automatisch wieder entsperrt, so zumindest im günstigen Fall. Ein Anruf würde also aufschluss bringen ob die offenen Forderungen beglichen sind und wenn ja, warum der Anschluss noch nicht entsperrt ist.
So tief man die Messlatte für den menschlichen Verstand auch legen mag, man trifft jeden Tag mindestens einen der aufrecht drunter durchlaufen kann!
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Re: Download Speed 10kb
Tja - der günstige Fall tritt leider nicht so oft ein - jedenfalls nach meiner Erfahrung.
Weiterhin haben Neukunden eine höhere Priorität als Bestandskunden. Letzere hat man ja schon und dann für 12 Monate im Sack, die kann man ein wenig warten lassen. Neukunden generieren weitere Einnahmen und sind vorrangig zu behandelt. Das nennt man Business.
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