Problem mit der Verbindung

[markovian]

Hallo,

Ich spreche ein bisschen Deutsch deshalb entschuldigen sie. (ich freue mich falls jemand auf Englisch hilft mir)

OK! So, ich habe Internetangeschloss bestellen und habe ich die Modem am Samstag erhalten.
Seit Samstag, hatte ich problem mit dem Internet. Ich habe schwarz box und WLAN.
Da liegt 4 Licht und die Sendung signal is immer blinkt (grun licht). Ich weiss nicht warum.

Ich habe Technical Services angerufen und sie hat mir die MAC addresse (ruckseite des Modems) gefragt und gesagt mir dass ich innerhalb 45 minuten Internet sollte. Aber ist es jetzt 2 Stunde und keine Gluck!

Hat jemand eigentlich probleme?

Ich brauche hilfe

Ist das vielleicht etwas mit 192.168.0? Sollte ich etwas verandern?

vielen Dank!!

[koaschten]

It's fine if you post in english. Most of us will be able to understand you.

Please make sure your computers network interface is configured for DHCP (Automatic Address). This should give you at least connectivity to the Modem(Router).

Which device did you get? Hitron? CBN? You should be able to figure this out by looking at the label on the bottom of the device.

In most cases you should be able to get a diagnostics page opened on the modem when connecting to 192.168.100.1 with the minor drawback that the modem needs to be successfully connected to the other end.