Senderumbelegungen im ganzen KDG-Gebiet

[Knidel]

Noch besser finde ich, dass die Umstelltermine nur für die Wohnungsunternehmen nach Login sichtbar sind. Die Einzelnutzer, die fast 20 Euro im Monat allein für den Kabelanschluss zahlen, erhalten gar keine Infos. Und per Post kommt immer nur die übliche nervige Werbung für die Internetprodukte.

[VBE-Berlin]

Die Einzelnutzer, die fast 20 Euro im Monat allein für den Kabelanschluss zahlen, erhalten gar keine Infos.

Die Einzelnutzer, die fast 20 Euro zahlen, sind im Normalfall Digitalkunden!
In diesem Preis ist immer ein ein digitales Endgerät enthalten.

erhalten gar keine Infos.

Ein Laufband auf den betreffenden Sendern ist keine Info?
Wer also wirklich die betreffenden Sender noch analog schaut, wird so darüber informiert.

Noch besser finde ich, dass die Umstelltermine nur für die Wohnungsunternehmen nach Login sichtbar sind

Die Mitarbeiter der Wohnungsunternehmen wohnen nicht immer in ihren eigenen Häusern.
Damit sie Ihre Mieter auch informieren können, bekommen sie die Zusatzinformationen.

MB-Berlin

[Knidel]

Die Einzelnutzer, die fast 20 Euro zahlen, sind im Normalfall Digitalkunden!
In diesem Preis ist immer ein ein digitales Endgerät enthalten.

Das heißt nicht, dass sie an allen Fernsehern im Haushalt digital schauen.

Ein Laufband auf den betreffenden Sendern ist keine Info?

Gut, stimmt. Aber es bleibt dabei, dass interessierte Einzelkunden den Termin und die konkreten Änderungen nicht in Voraus erfahren können. Und der Rest ist auf Wohlwollen des Vermieters angewiesen.

[spooky]

@MB-Berlin:

OT: Aber ich habe dich vermißt. Das meine ich ehrlich

[viewer]

Noch nicht mal bei den Kabelhelden gibt es eine Liste wann, wer und wo umgestellt wird.

[McMurphy]

Eben. Und genau das möchte ich als Kunde wissen, auch wenn ich oft digital gucke oder zufällig gerade nicht den Sender mit Laufband gucke oder mich einfach auf den anstehenden Termin vorbereiten möchte oder oder oder.

Es geht einfach darum, dass die KDG wieder mal nicht kundenorientiert denkt. Wenn die Infos intern vorliegen, dann könnten sie die auch allen Interessierten zur Verfügung stellen und nicht nur denen, die zufällig einen WoWi-Login haben. Anscheinend hat den ja noch nicht einmal das Helpdesk-Team...

[viewer]

KD macht um jede Veränderung oder Neueinspeisung usw. immer ein Riesengeheimnis. Nur bei den ganzen Klagen, da wissen Sie schon vorher, das im Falle einer Niederlage weitergeklagt wird. Und da KD immer verliert....

[VBE-Berlin]

dass interessierte Einzelkunden den Termin und die konkreten Änderungen nicht in Voraus erfahren können.

Die Laufbänder laufen im Voraus und ganz konkret genau auf den Sendern, die es betrifft.
Alle die sich für diese Sender interessieren (=anschauen) werden somit rechtzeitig informiert.

Bei der letzten Umbelegung in Berlin wurden die Kunden angeschrieben.
Der Prozentsatz der Kunden, die den Brief gelesen haben, war wohl im 1stelligen Bereich.

Auffälliger und Informativer als ein Laufband geht wohl kaum.

In Brandenburg kommt das Laufband übrigens auf dem BR.

MB-Berlin

[Maliboy]

Das 'Problem' mit den Anschreiben ist, das die nicht von Werbung, die es von KDG bei einigen wohl auch zuhauf gibt, zu unterscheiden ist. Also nimmt man den Brief und legt in in Ablage P.

Und wie gesagt, wo liegt das Problem, eine Liste Online zu stellen? In Übrigen, über die SKY Umstellung habe ich bis heute keine Info (weder von KDG als mein Technischer Anbieter, noch von SKY als Programmanbieter).
Ein Newsletter System würde vielen ja auch helfen.

[faint]

Normale Briefe sind im Grunde schon von Werbung zu unterscheiden. Werbung wird meistens als "Infopost" verschickt und meist schon mit 'Werbung' auf dem Umschlag (falls das nicht, bleibt noch die Infopost - wir haben der Werbung widersprochen, daher seit über nem Jahr nichts mehr erhalten). Wer sowas direkt in den Müll schmeißt und nicht mal kurz rein schaut, ist selbst Schuld und hat mMn kein Grund zu meckern.

Ansonsten.. interessant ist ja, dass sich so viele immer aufregen, dass es noch Analog gibt. Nun regen sich (fast die gleichen User) manche darüber auf, dass KD nicht mit einem Brief darüber informiert, was Analog wie umgelegt wird, sondern nur mit einem Laufband. Obwohl diese User in anderen Diskussionen immer Digitalverfechter sind. Scheint Analog ja doch seine Daseinsberechtigung zu haben, wenn das nun so sehr stört, dass man da nicht rechtzeitig per Post benachrichtig wird.

Wobei.. wenn die Laufbänder auf exakt den Sendern laufen, die umbelegt werden.. und kaum jemand hat es bisher gemerkt, wo dies läuft.. hm. Naja.