Dlink Dir-615 defekt, Austausch möglich?

[Pedro49]

Hallo liebe Gemeinde,

ich hoffe ich hab während meiner vorab Suche keinen Beitrag übersehen, dass das folgende Problem bereits löst.

Und zwar:
Bei meinem Freund ist gestern Abend der Dlink Dir-615 Router gestorben. Es leuchtet nur noch der blaue Knopf an der Seite, ansonsten ist das Ding Tod. Heißt also Strom kommt an. Auch ein Reset, sowie Stecker ziehen und wieder einstecken bringt nichts. Der Router hatte 3-4 Jahre auf dem Buckel.

Da es an manchen Stellen heißt, dass KD bei Problemen mit Dlink Routern ohne wenn und aber an den Hersteller verweist, mir das aber in diesem Fall nicht eindeutig genug ist, nun meine Frage dazu.

Lohnt es sich mit KD in diesem Fall in Kontakt zu treten, um ein neues (subventioniertes) Gerät zu verlangen?
Oder kann man sich den Aufwand sparen und sollte sich lieber selbst ein neues Gerät kaufen? Wenn ja, welches würdet ihr empfehlen (mit WLAN)?
Ich frage deshalb, da ja hier eine Dienstleistung gekauft wurde, die nun durch die defekte Hardware nun nicht nutzbar ist.

Hardwarekonfiguration ist z.Zt. der genannte Dlink Router und das Thomson-Modem (genaue Bezeichnung kann ich gerade leider nicht nennen).

Ich hoffe ihr könnt mir/uns hier helfen.

[mason]

Vergesse den Kontakt mit KD.
Der DLINk ging für 0€ als Gratisbeigabe in den Besitz des Kunden über.
Jegliche Garantie- und Gewährleistungsansprüche sind bei dem Gerätealter ebenfalls "gestorben".

Bleibt nix anderes, als auf eigene Kosten einen neuen Router zu besorgen. Vorzugsweise einen ohne integriertes Modem, bei Bedarf mit Modem.
Komm bloß nicht auf die Idee, dir bei ebay oder sonstwo die Fritz6360 oder ein anderes Original KD Modem zu besorgen.
Die schaltet KD nicht frei.

Alternativ wäre ein Modemtausch über KG, der einmalig 29,90€ kostet.
Wenn WLAN benötigt wird, muss das zusätzlich gebucht werden für 2€ im Monat

[Thyrael]

Wie mason schon schrieb ist der Router ein Geschenk zum Vertragsabschluss, er ist nicht Bestandteil des Vertrages, anders als das Modem. D-Link gibt 2 Jahre Gewährleistung ab Kauf-/Lieferdatum, da die schon abgelaufen sind, kann ein neuer Router gekauft werden. Empfehlen kann ich persönlich den D-Link DIR-655, DIR-860L, den Netgear WNDR3800 und den TP-Link TL-WR1043ND.

Alternativ zu einem eigenen Router kannst du auch die WLAN Option buchen, so wie mason schon geschrieben hat. Das WLAN hat aber hier im Forum nicht den besten Ruf was Durchsatz und Reichweite angeht.

[Pedro49]

Vielen Dank für die aussagekräftigen Antworten

Leider habe ich doch noch eine Frage.
Wenn man sich dann für einen Router entscheidet, den man im freien Handel kauft (wie z. B. einen der genannten von Thyrael), muss man die noch von Kabel Deutschland freischalten lassen, oder einfach ranstöpseln und Spaß haben ^^ ?

[Newty]

Die Einrichtung machst du, das sind aber nur ein paar Mausklicks.

KDG ist da nicht involviert und muss da nichts freischalten.

[Thyrael]

Genau, eventuell muss vorher das Modem noch für ein paar Minuten vom Strom genommen werden. Das Modem bedient maximal nur 1 oder 2 Geräte, wenn vorher ein Router angeschlossen war kann es sein das der neue wegen dieser Einschränkung nicht online kommt, darum ein paar Minuten ausschalten.

[Pedro49]

Vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe und den guten Support
Hat alles geklappt