Humax S HD3 zurück an Sky

[tom8955]

Hallo Leute, da ich mein Sky Abo auslaufen lassen habe, brauche ich mal Hilfe wegen des Rückversand eines Festplatten Receiver.
Ich habe in den Unterlagen den Lieferumfang nicht ersehen können. Was ist alles im Paket gewesen? Ich habe den
Receiver, Festplatte, FB, Kabel vom Receiver zur Festplatte und das Stromkabel. Keine Ahnung ob da noch ein HDMI und Koaxialkabel
dabei waren. Wenn ja, welche Farbe und Länge?
Schicke ich den ganzen Krempel komplett mit der Card oder extra?
Ich will mich nicht hinterher wegen eines fehlenden Kabel mit Betrag X rumschlagen wollen.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

PS. Es hat kein Mensch von Sky angerufen gefragt, willste nicht doch Kunde bleiben.

[BenAlibi]

Bei mir waren ein schwarzes HDMI Kabel und ein schwarzes Koaxkabel dabei.

Den Lieferumfang von Receiver und Festplatte kannst du ja in den Handbüchern für alle Fälle nochmal gegenchecken:

http://www.sky.de/web/redaktion/downloa ... S_HD_3.pdf

http://www.sky.de/web/redaktion/downloa ... kyplus.pdf

Die Karte würde ich persönlich separat zu Sky nach Hamburg per Einschreiben senden. Die Hardware per Retourenschein zurück und in den Karton mit der Hardware noch ein Anschreiben mit dem Hinweis, dass die Karte separat verschickt wurde. Ebenso in das Anschreiben der Karte, dass die Hardware separat verschickt wurde und bei der Smartcard um eine Eingangsbestätigung bitten. Beide Einlieferungsbelege gut und lange aufbewahren.

[tom8955]

Hat alles gut geklappt. Habe doch alles in das Paket getan, inclusive Card und habe von Sky die Empfangsbestätigung erhalten. Damit ist das Thema Sky für mich erstmal erledigt.

[tom8955]

Hatte gerade eine mail von Sky erhalten, wir bestätigen den Erhalt Receiver, Festplatte und Card. 2 Tage später ruf jemand an. Ich soll doch die Card zurück senden. Das zum Thema Rückversand. Aber ich habe es ja schwarz auf weiß.

[twen-fm]

Es wäre viel besser gewesen die Smartcard separat zu verschicken.