WLAN funktioniert nicht mehr

[Torch]

Hallo,

mein WLAN geht nicht. Lampe ist an, Verbindung nicht möglich. Muss am Router liegen. Funktionierte 3 Monate lang immer und seit heute plötzlich nicht mehr. Android Geräte und Windows Laptops bekommen keine Verbindung. Per Kabel funktioniert's. Router-Einstellungen wurden nicht verändert. Habe den Router auf Werkseinstellungen zurück gesetzt -> Kein Erfolg. WLAN-Option ist natürlich mitgebucht.

Kann man noch was machen? Möchte nicht schon wieder bei KD anrufen, da mir die Callcenter-Mitarbeiter nicht besonders kompetent erscheinen. Habe wegen eines anderen Problems einmal 15 Anrufe gebraucht, nur damit die verstanden haben, wo das Problem liegt. Von Lösung aber keine Spur.

Ein paar Infos:
Information
Hersteller Hitron Technologies
Modell CVE-30360
Hardware Version 1B
Firmware Version 3.1.1.22-IMS-KDG
Boot Version PSPU-Boot 1.0.16.22-H2.8.7
Kabelmodem Seriennummer 25212B048166
Kabelmodem MAC Address 68:B6:FC:0B:31:50
Status
DOCSIS-Modus DOCSIS 3.0
System Zeit Thu Oct 3 17:13:07 2013
System Betriebszeit 000 days 00h:11m:13s
[ externes Bild ]

Danke!

[berlin69er]

Wlan Option haste aber gebucht? Edit: sorry, wer lesen kann, ist klar im Vorteil...

[Torch]

Das komische ist ja, dass es Monate lang funktionierte und von heute auf morgen eben nicht mehr. Hab's auch mit dem WPS-Push-Button probiert. Auch damit geht es nicht. Echt zum verzweifeln. Kann nicht irgendwer mal gute Hardware produzieren, die einfach nur funktioniert? Kann doch nicht so schwer sein.
Dadurch, dass auch mein Smartphone betroffen ist, gehe ich davon aus, dass es am Router liegen muss. Ich halte es für ziemlich unwahrscheinlich, dass ich Laptop und Handy derart kaputt spiele, sodass beides gleichzeitig nicht mehr funktioniert. Zumal der Laptop gestern gar nicht an war

[Besserwisser]

Ist wenigstens das Funkfeld vom Router sichtbar?
Vielleicht ist auch nur die Sichtbarkeit der SSID ausgeschaltet?

[Kunterbunter]

Das komische ist ja, dass es Monate lang funktionierte

Was war damals denn der Grund, als es vor Monaten schon einmal nicht funktionierte?

[Thyrael]

Warum sollte es vor Monaten schon einmal nicht funktioniert haben?

[Torch]

Es funktionierte vor Monaten nicht, weil es noch nicht provisioniert war. Das hatte ich ebenfalls hier im Forum nachgelesen und dem Support am Telefon auch mitgeteilt. Nur wollten die mir das nicht glauben, bis dann endlich der Techniker mal da war und das dann von hier aus machen konnte.

Und die SSID ist ja sichtbar. Das Netzwerk wird ja auch angezeigt. Nur eine Verbindung ist leider nicht möglich. Wenn ich den WPS-Push-Button drücke, bekomme ich unter Win7 die Meldung "Verbindung mit dem Netzwerk nicht möglich". Wenn ich den Schlüssel per Hand eingebe, bekomme ich die Meldung, dass der Schlüssel nicht korrekt sei, obwohl der zu 100% richtig ist, da keine schwierigen Zeichen (O und 0, oder i und l) enthalten sind. Nur Großbuchstaben und Zahlen.

[Thyrael]

Hast du denn schonmal versucht einen eigenen Schlüssel ins Hitron einzutragen?

[Besserwisser]

Ist es auch wirklich das Funkfeld deines WLAN-Routers, welches du siehst?
Vergleiche die letzten Zeichen der SSID.

[guenter24]

Probier mal "copy and paste"
Gehe also per LAN (Kabel) in das Routermenue und kopiere den WLAN-Schlüssel auf einen USB-Stick.
Dann füge diesen kopierten Schlüssel in deinem WLAN-Gerät anstatt ihn per Tastatur einzutragen.