Kanalwechselproblem HD-Sender RTL-Gruppe

[RasPutin]

Erst mal die Konfiguration:
- Sony KDL-40CX525
- CI+ Modul von Kabel Deutschland
- G09 Smartcard

Wechseln auf einen HD-Sender der RTL-Gruppe klappt nur dann, wenn vorher ein unverschlüsselter Sender eingestellt war.
Andernfalls erscheint die Meldung "Sender ist verschlüsselt und kann nicht decodiert werden."

Bedeutet:
ARD HD / ZDF/etc. -> RTL HD klappt.
RTL -> RTL HD klappt
Pro7 HD -> RTL HD klappt nicht
Pro7 HD -> Kabeleins HD klappt

Es muss also immer erst ein unverschlüsselter Sender angewählt werden, bevor RTL HD Sender erfolgreich angewählt werden können.

Die UNVERSCHÄMTHEITEN an der KD-Hotline zu diesem Problem sind gar nicht aufzählbar: Widersprüchliche Aussagen, Abwiegeln, Nicht-Zuhören, technische Total-Inkompetenz, Rotzigkeiten, einfaches Hörer-Auflegen, usw.
Ja, Herr Dr. Hammerstein, so sind Ihre Mitarbeiter....

Kennt jemand das Problem ?

[berlin69er]

Firmware von Modul und TV sind auf dem aktuellen Stand?

[RasPutin]

Naheliegende Frage.

Nach der exzessiven Fehlersuch-ORGIE, die ich durchgemacht habe, kann ich antworten:

Es ist ALLES auf dem neuesten Stand.

[exkarlibua]

Naheliegende Frage.

Nach der exzessiven Fehlersuch-ORGIE, die ich durchgemacht habe, kann ich antworten:

Es ist ALLES auf dem neuesten Stand.

Und seit wann tritt das Problem auf?
Beziehungsweise ist es früher seit wann auch immer stets reibungslos gelaufen oder ist das ganze Equipment neu?

[Peter65]

Wechseln auf einen HD-Sender der RTL-Gruppe klappt nur dann, wenn vorher ein unverschlüsselter Sender eingestellt war.
Andernfalls erscheint die Meldung "Sender ist verschlüsselt und kann nicht decodiert werden."

Sieht für mich wie eine Meldung vom TV aus, nicht nach einer Meldung von der Karte.

Also überprüfen ob in dem Fall das Modul/Karte erkannt werden.
Eventuell dann mal das Modul raus und wieder rein.

@RasPutin: Überprüf bitte ob auf dem Modul die 3.3.3.2 SW-Version drauf ist.

Und nochwas, du brauchst hier nicht rumzubrüllen (Großbuchstaben) wir versuchen die auch so zu helfen.

mfg peter

[exkarlibua]

Wechseln auf einen HD-Sender der RTL-Gruppe klappt nur dann, wenn vorher ein unverschlüsselter Sender eingestellt war.
Andernfalls erscheint die Meldung "Sender ist verschlüsselt und kann nicht decodiert werden."

Sieht für mich wie eine Meldung vom TV aus, nicht nach einer Meldung von der Karte.

Also überprüfen ob in dem Fall das Modul/Karte erkannt werden.
Eventuell dann mal das Modul raus und wieder rein.
....

Er kann die Sender ja entschlüsseln, also muss es ja erkannt werden.
Er muss halt nur diesen Umweg gehen, und das eben nur bei den 5 RTL HD Sendern, die ja noch nicht einmal auf der gleichen Frequenz liegen.

[slang]

Funktioniert denn Vox HD -> RTL HD?

[Peter65]

Er kann die Sender ja entschlüsseln, also muss es ja erkannt werden.
Er muss halt nur diesen Umweg gehen, und das eben nur bei den 5 RTL HD Sendern, die ja noch nicht einmal auf der gleichen Frequenz liegen.

Eben, dieser Umweg ist nicht original.
Und wenns erkannt worden ist, müßte er ja auch ohne Umweg umschalten können.

mfg peter

Edit: Einfach mal das Modul rausnehmen, von einem unverschlüsselten Sender auf einen verschlüsselten Sender schalten, kommt die bereits erwähnte Meldung ist wohl vom TV.

[RasPutin]

Das sind ja alles sehr valide Fragen und Anmerkungen, die ich grundsätzlich auch zu schätzen weiß.

Eine Bitte aber zunächst:
Bevor solche Gedankengänge wie "Modul nicht erkannt, weil Meldung vom TV kommt" beschritten werden, den Sachverhalt vollständig betrachten.
Damit werden Überlegungen, welche durch den Sachzusammenhang schon ausgeschlossen sind, nicht überflüssigerweise hier nochmal erörtert.
(Nichts für ungut bitte...)

"Ziehen/Stecken des Moduls" ist ein Windows-like remedy, also tendenziell nonsense.

Betrachten wir die Bedienfolge mal als Zustandsmaschine.
Dann geht der Übergang "verschlüsselter Sender -> HD-Sender aus der RTL-Gruppe" immer in einer Fehlerzustand.
Gehen wir eine anderen Weg ("verschlüsselter Sender -> unverschlüsselter Sender -> HD-Sender aus der RTL-Gruppe"), dann wird der gewünschte Zustand erreicht, ohne Fehler.
Wir haben also gewiss ein Software-Problem.
Dies kann in der SW des CI+ Moduls, in der SW des TV oder im Zusammenwirken dieser beiden SW liegen.
Aber dieses Wissen hilft mir nicht weiter.

Was ich wissen will, ist, ob jemand dieses Problem schon kennt.

Übrigens: Auch der Umweg über den HDMI-Anschluss statt über unverschlüsselten Sender führt zum Erfolg.
Sieht irgendwie so aus, als müsse man das CI+ Modul nur aus der Ecke der Verschlüsselung herausholen, damit es auf die schräge RTL-Codierung umschalten kann.
Ich weiß, diese Betrachtung ist impressionistisch und einem softie-Informatiker eigentlich nicht angemessen. Ich habe aber nicht mehr Infos....

Wir landen bei Vlad Lenins alter Frage: Schto delat' ?

[RasPutin]

Funktioniert denn Vox HD -> RTL HD?

Natürlich nicht.
Alles "verschlüsselt -> RTL-Gruppe" geht nicht.