Wechsel von Internet 32 Mbit/s auf 100 Mbit/s oder nicht?

[molli2000]

Auch bei mir abgelehnt. 3 x Telefon, 1 x Mail.

Das von mir beschriebenen 19,90/39,90 Angebot bezieht sich auf eine Vertragsverlängerung von nicht 12, sondern 24 Monaten,
sodaß Du es unbedingt noch mal mit dieser Option versuchen solltest.
Momentan gibt DOCSIS 3.0 -mäßig ausschließlich Kabelmodems mit integriertem WLAN-Router, aktuell
das CBN-CH6640E.
Du sparst im übrigen auch keine 5 Euro, da das Teil, bis auf die WLAN-Option, ja sowieso kostenlos ist.

[tkkg23]

Ich hab auch mein Glück bei der Kündigungsrückholhotline versucht.

Diese wollten mir auch keine Neukundekonditionen anbieten. Ein Wechsel von 32 auf 100 MBit war nur möglich mit einer Laufzeit von 12 Monaten und der Preis soll bei 32,90 Euro liegen (also 100 MBit zum Preis von 50 MBit).

Als zweites bot mit der Mitarbeiter noch an, das ich bei 32 MBit bleibe und für 24 Monate verlängere. Dabei die ersten 12 Monate für 19,90 Euro und ab dem 13. Monat 29,90 Euro.

Die dritte und letzte Wahl waren ebenfalls 32 MBit mit aber nur 12 Monaten Laufzeit für 22,90 Euro pro Monat.

Mehr wurde mir nicht angeboten, auch nach mehrmaligem nachfragen waren keine Neukundenkonditionen möglich....

[jumper2345]

Die Aussage deckt sich mit meinen Erfahrungen.

[Thyrael]

Was in meinen Augen auch nachvollziehbar ist, entweder gibt es einen günstigeren Preis bei einer längeren Laufzeit oder eine kürzere Laufzeit für einen etwas höheren Preis. Beide Vorteile in einem Paket machen aus Sicht der KDG für mich keinen Sinn. Davon mal abgesehen, warum sollte man für ein Produkt nicht auch den vollen Preis zahlen, wenn man damit zufrieden ist? Aber diese Diskussion ist müßig.

[jumper2345]

Aber warum sollten Bestandskunden nicht auch mal von einer Verlängerung profitieren? Mich nervt es, wenn man als treuer Kunde immer hinten ansteht. Ganz schlimm ist es im Handybereich.

[Thyrael]

Man kann doch auch als Bestandskunde wählen.

[jumper2345]

Wählen ja aber man kann doch als Dankeschön dem langjährigem Kunden eine günstige Verlängerung anbieten, ohne das es erst zur Kündigung kommen muss. heute gibt es halt genug Konkurrenz.

[skdubg]

aber doch nicht im Kabelnetz.
da zahl ich lieber 33€ und verzichte auf Neukundenkonditionen, als für 20-25€ mit DSL 3000 rumzueiern

[ooo3]

Habe jetzt als Bestandskunde umgestellt und nachdem ich gestern das erste Mal mit 100Mbit unterwegs war, kam heute eine Email, dass sie im Rahmen eines Treueangebots eine Überraschung für mich haben -- ich muss nur eine Nummer anrufen.
Was erwartet mich?

[Samchen]

ruf an, frag nach!!