Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Freischaltung

[vegeta30]

Hallo. Ich habe mich jetzt nach Aufklärung was die Drosselung betrifft dazu entschlossen einen Vertrag bei KD zu machen und zwar den 100 Mbit.

Ich habe auch schon alles bestellt usw und hätte nun gerne gewusst wie lange es ca dauert bis man die Geräte hat und das Internet freigeschaltet ist?

Zweite Frage ist wird immer ein Techniker benötigt? Habe nämlich irgendwo gelesen gehabt das die nicht immer nötig sei stimmt das?


Danke schon mal für eure Hilfe

[jawoll01]

abend

ich habe vor paar wochen internet & telefon 25 für sohnemann an einem sonntag online bestellt, dienstag vormittag wurde ich bereits angerufen und 1 stunde später war der techniker (der das modem mitbringt) auch schon vor ort und hat alles instaliert.

[vegeta30]

Ok danke für die Info.

Eine Frage habe ich noch.Habe gerade die Bestätigung der Kündigung per Mail von meinem bisherigen Anbieter bekommen. KD möchte ja eine Kopie des Kündigungsschreibens haben wenn ich die Grundgebühr für bis zu 6 Monaten erstattet haben möchte sprich für die Zeit wo mein alter Vertrag noch läuft. Reicht da eine Kopie dieser Mail aus?

[slang]

Denke mal nicht, die kann man ja ändern... hast du wenigstens ein PDF bekommen?

[vegeta30]

Ne nur die Mail wo drin steht das die Kündigung zum 11.6.14 betätigt wird.

So sieht die Mail aus


Kundennummer: xxxxx
Vertragsnummer: xxxxxx
Bearbeitungsnummer: xxxxxxx


Sehr geehrter Herr xxxxx,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihren Entschluss, zu kündigen,
bedauern wir sehr. Selbstverständlich haben wir Ihre Kündigung für die
Vertragsnummer xxxxxx vermerkt.

Ihr Vertrag endet zum 11. Juni 2014. Bitte beachten Sie, dass mit dem Ende
Ihres Vertrags folgende vertraglichen Leistungen deaktiviert werden:

Pos. Beschreibung Aktion Vertragsende Status
____________________________________________________________________________

1. 1&1 Doppel-Flat 6.000 CANCEL 11. Juni 2014 CONFIRMED
1.1 1&1 SmartDrive Speicherplatz ( CANCEL 11. Juni 2014 CONFIRMED

WICHTIG: Mit dem Ende Ihres Vertrags bei 1&1 werden auch Mobilfunktarife
deaktiviert, die Sie zusammen mit Ihrem 1&1 DSL-Anschluss bestellt
hatten. Dazu zählen z. B. die 1&1 Handy-Flat und die 1&1 Notebook-Dayflat.

[weihnachtsmann]

wo wohnst du ?

[vegeta30]

In 21682 Stade ca 50 km von Hamburg

[Menne]

hatte damals auch diese Mail genommen, es gab keine Probleme damit!

[Scraby]

Ich habe auch schon alles bestellt usw und hätte nun gerne gewusst wie lange es ca dauert bis man die Geräte hat und das Internet freigeschaltet ist?

Zweite Frage ist wird immer ein Techniker benötigt? Habe nämlich irgendwo gelesen gehabt das die nicht immer nötig sei stimmt das?

Es wird nicht immer ein Techniker benötigt. In vielen Fällen ist bereits alles vorhanden, damit du die Freischaltung selbst veranlassen kannst. Dann bekommst du den Kabelrouter (oder HomeBox) per Post übersandt und brauchst diesen nur anzuschließen. Ggf. ist noch ein Aufsatz für die Antennendose dabei, falls du noch keine Multimediadose (3 Anschlüsse) hast. Sollte das bei dir der Fall sein, kannst du mit 3-5 Werktagen rechnen. Falls du die Installation dann nicht selbst durchführen kannst, besteht immer noch die Möglichkeit, einen kostenfreien Techniker über Kabel Deutschland zu ordern.

Ob ein Techniker kommen muss oder nicht, kannst du deiner Auftragsbestätigung entnehmen. Dort steht es drin, sollte eine Selbstinstallation an deiner Adresse möglich sein.

[vegeta30]

Danke euch . Habe heute bzw gestern am Montag gegen 23 Uhr ne Mail bekommen das mein Paket los geschickt wurde. Kommt also denke ich Mittwoch,