Bestandskunde: Internet+Telefon50 und Best-Mobile30

[jko]

Hallo,
ich bin KD-Bestandskunde, allerdings im Moment nur mit Kabelfernsehen.
Ich möchte nun auch Internet+Telefon50 hinzubuchen, finde allerdings im Kundenportal nicht die Best-Mobile30 Option, eigentlich sehe ich gar keine Option, sondern nur den Einrichtungsservice. Wäre ja doof, wenn ich die Best-Mobile-30 Option hinterher für eine Extra-Bearbeitungsgebühr buchen muss.

Kann mir jemand sagen, wie ich diese Option als Bestandskunde gleich mitbuchen kann?
BTW: Das Sicherheitspaket kann man nicht abwählen, oder?

Gruß, Joe

[Scraby]

Kann mir jemand sagen, wie ich diese Option als Bestandskunde gleich mitbuchen kann?
BTW: Das Sicherheitspaket kann man nicht abwählen, oder?

Du hast doch ein Dropdown-Menü, also den Punkt Optionen aufklappen und angeben, was du bestellen möchtest.

[ externes Bild ]

Nein, das Sicherheitspaket kannst du bei einer Onlinebestellung nicht abwählen.

[jko]

vielen Dank für den Hinweis.

Dies betrifft aber wohl nur Neukunden. Wie gesagt, ich bin Bestandskunde und im Kundenportal kann ich diese Option nicht finden.

Gruß, Joe

[Scraby]

Scheint tatsächlich so, dass man Best Mobile 30 direkt aus dem Kundenportal nicht zum Vertrag mitbestellen kann. Ich kann dich aber beruhigen, die Zubuchung von Optionen im Internet & Telefon-Bereich ist kostenfrei. Sobald dein Internet & Telefon-Vertrag aktiv ist, kannst du Best Mobile 30 unter "Meine Verträge" --> "Tarifoptionen" buchen.

[jko]

Sehr schön, hauptsache ich muss nicht mehrfach Bearbeitungsgebühren zahlen.