Neuanschluß aber noch kein Einttrag im Kundenportal

[matzi01]

Hallo,

seit Montag bin ich stolzer KD-Internet- und Phonekunde und es funktioniert alles wirklich gut!

Im Kundenportal ist mein internet- und Phonezugang aber noch nicht aufgeführt!?

Wann wird das dort eingerichtet, damit ich alles einsehen kann usw.?

Gruß

Jürgen

[VBE-Berlin]

Hallo,

die Installationsfirma muss die Fertigmeldung der Installation erst an dide KDG schicken. Dann erfolgt die Freischaltung innerhalb von ca. 24 Stunden.
Aber leider melden einige Installationsfirmen nicht taggenau ihre Arbeiten zurück Dann kann es auch länger dauern.

MB-Berlin

[DJ2006]

dauert ein paar tage je nach dem wie du es abgeschlossen hast ich habe gehört das manche medienberater erst die aufträge abgeben müssen damit das dann darin steht!

gratulation zum anschluss!

ich wäre froh wenn es n leipzig endlich gehen würde mit internet.


gruß DJ2006

[VBE-Berlin]

dauert ein paar tage je nach dem wie du es abgeschlossen hast ich habe gehört das manche medienberater erst die aufträge abgeben müssen damit das dann darin steht!

gratulation zum anschluss!

ich wäre froh wenn es n leipzig endlich gehen würde mit internet.


gruß DJ2006

An der Stelle haben die Medienberater gar nichts mehr mit zu tun. Das leigt nur an der Technikfirma.

MB-Berlin

[bibibj]

Hallo,
ich habe vor genau einer Woche einen Neuanschluss Internet/Telefon bekommen. Der Techniker war da und es alles gut geklappt. Nun warte ich aber immer noch auf die Möglichkeit zur Freischaltung meines E-Mailkontos und der Sicherheitssoftware über das Kundenportal. Wie lange dauert das den so?
Gruß

[Biolek]

Hallo,
ich habe vor genau einer Woche einen Neuanschluss Internet/Telefon bekommen. Der Techniker war da und es alles gut geklappt. Nun warte ich aber immer noch auf die Möglichkeit zur Freischaltung meines E-Mailkontos und der Sicherheitssoftware über das Kundenportal. Wie lange dauert das den so?
Gruß

Müsstest bald Post von KD kriegen. Dort stehen dann sozusagen dein Kennwort drinne fürs freischalten.

Wundert mich eigentlich, habe des öfteren schon gehört das erst die Papiere da waren und dann erst der Techniker kam , aber nun

[bibibj]

besten dank

[Biolek]

besten dank

Wenn es dir geholfen hat, gerne wieder.

[malzochs]

Hi,
ich warte jetzt schon seit 3 Wochen auf ein Schreiben von KD, hab meinen Anschluss seit Anfang April

[Biolek]

Hi,
ich warte jetzt schon seit 3 Wochen auf ein Schreiben von KD, hab meinen Anschluss seit Anfang April

Wow, ist schon eine weile. Hast dort schon mal eine Mail hingeschickt ?