Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
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ich hab seit ca 2 Wochen einen Internet und Telefon 100 Anschluss bei KD.
Es wird ja immer beworben inkl. Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz, jetzt hab ich im Kundenportal bei meinen Vertragsdetails gelesen:
Telefonanschluss Kabel Phone:
inkl. Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz
Gespräche zu anderen Kabel Phone Kunden kostenlos
Kostenloser Anrufbeantworter im Netz
Kostenlose Online-Rechnung im Service-Portal
Dreierkonferenz, Halten ..und vieles mehr
Etwas weiter steht dann:
Telefon:
Kabel Telefon zu Kabel Telefon 0 Ct./Min
dt. Festnetz 2.9 Ct./Min
Mobilfunk 19.9 Ct./Min
Ausland lt. Preisliste
Wie sol ich das verstehen?
Ich werde Telefon erst in 6Monaten nutzen wenn die Rufnummer Portierung vom alten Provider abgeschlossen ist und da will ich dann keine böse Überaschung erleben wenn ich die erste Telefonabrechnung bekomme
Luitpold hat geschrieben:Ist aber nur komisch, dass das in meinen Vertragsdaten im Kundencenter steht.
Keine Sorge, das steht seit Jahren so dort.
"inkl. Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz" ist das entscheidende.
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Nicht überall, wo kein Smiley ist, ist auch kein Witz drin Anschluss Juli 2007 - Dez. 2021, zuletzt 1000/50 mit FB 6660.
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Luitpold hat geschrieben:Ist aber nur komisch, dass das in meinen Vertragsdaten im Kundencenter steht.
Keine Sorge, das steht seit Jahren so dort.
"inkl. Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz" ist das entscheidende.
Da muss ich widersprechen:
Bei meinem alten 32er Tarif stand davon nichts, bei der Umstellung auf 100 mbits jetzt allerdings schon und war auch verunsichert. Laut Hotline muss es jetzt so sein und bei den Abrechnungen stimmt es auch
Bei mir stehen die 2,9 ct auch drin, nachdem ich vor sechs Wochen eine Vertragsänderung hatte. Vorher standen da m. M. n. tatsächlich 0 ct. Habe aber leider keinen Screenshot von damals, so dass ich da nicht 100 %ig sicher bin.
Allerdings zeigt mir die Anrufübersicht korrekterweise die Telefonate in Festnetz *nicht* an. Also werden sie auch nicht berechnet.
Also ist das ein merkwürdiges Anzeigeverhalten, aber trotzdem die richtige Berechnung.
