Fritzbox 7390 und Hitron CVE-30360 Bridge-Modus

[chacko]

Hallo Zusammen,

ich bin KD-Neukunde und der KD-Internetanschluss funktioniert soweit auch einwandfrei, wenn ich das Hitron-Gerät (CVE-30360) als Router nutze.

Nun würde ich aber gerne meine Fritzbox 7390 (1&1-Gerät mit aktueller, originaler AVM-Firmware 6.01) vollständig weiter verwenden und habe im KD-Kundenportal den Hitron-Router in den Bridge-Modus versetzt.
Wenn ich per LAN-Kabel einen Rechner an das Hitron-Gerät anschließe, hat der Rechner darüber auch eine Internet-Verbindung (Rechner hat dann entsprechend auch eine Internet-IP-Adresse, keine LAN-IP-Adresse mehr).
Wenn ich nun der AVM-Anleitung zum Aufbau einer Internetverbindung über ein Kabel-Modem folge (Modem an den LAN1-Anschluss der Fritzbox), so gibt es
beim letzten Schritt - die Überprüfung der Internetverbindung - eine Fehlermeldung.
Ich habe nun schon ein bisschen herum probiert, also Fritzbox zurücksetzten, Hitron-Router aus/anschalten, Bridge-Modus de-aktvieren und wieder aktivieren, aber es will einfach nicht.
In der Ereignisanzeige der Fritzbox ist das Fehlerbild leider nicht eindeutig. Mal steht gar nichts drin, nachdem ich den Verbindungsaufbau probiert habe, mal steht: "Fehlergrund: 2 (DHCPv4 no answer on DISCOVER)".

Leider will mir weder KD noch AVM bei dem Problem helfen. Vielleicht kann mir jemand hier im Forum helfen? Oder hat jemand eine Idee, was ich noch ausprobieren kann?

Vielen Dank!

- chacko

[Kunterbunter]

Wenn ich nun der AVM-Anleitung zum Aufbau einer Internetverbindung über ein Kabel-Modem folge

Welche Anleitung meinst du genau? Erklär mal genau die Schritte, die du gemacht hast. Hast du die Fritzbox wirklich auf Werkseinstellungen zurück gesetzt?
Und warum will dir weder KD noch AVM bei dem Problem helfen?

[chacko]

Ich habe folgende Anleitung benutzt:
http://service.avm.de/support/de/SKB/FR ... einrichten

Der KD-Telefon-Support hat gleich abgewiegelt und gesagt, dass er mir bei dieser Konstellation nicht helfen könne (ich würde eher sagte, nicht wollte oder nicht darf).

Ich habe dann dem AVM-Support gemailt. Antwort:
"Leider können wir Ihnen zu dem beschriebenen Fehlerbild keine weiteren Lösungsmöglichkeiten nennen. Wir haben die möglichen Ursachen für die von Ihnen geschilderten Probleme eingehend untersucht und Ihnen Lösungsvorschläge unterbreitet, die Sie in der benannten Anleitung vorfinden. Darüber hinaus sind uns keine weiteren Ursachen bzw. Lösungen für dieses Fehlerbild bekannt. Deshalb können wir Ihnen leider auch keine konkreten Tipps aus unserer Supporterfahrung zu möglichen externen Fehlerursachen geben."

Die "unterbreitetem Lösungsvorschläge" empfehlen wiederum, sich an den KD-Support zu wenden ...
Meine Anfrage an AVM entsprach ziemlich genau dem Text, den ich hier gepostet habe.

[chacko]

Ach ja, Du hattest ja noch gefragt, welche Schritte ich gemacht habe und wie ich die Fritzbox zurückgesetzt habe.

Zurückgesetzt habe ich die Fritzbox über die Admin-Oberfläche "System"->"Sicherung"->"Werkseinstellungen"->"Werkseinstellungen laden"

Anschließen des Hitron:
1. Hitron über KD-Protal in den Bridge-Modus versetzt. Hitron "startet" dann selbstständig neu (baut Verbindung neu auf; "@"-Lampe leuchtet)
2. In der Fritzbox-Admin-Oberfläche unter "Assistenten" auf "Internetzugang einrichten" geklickt
3. Unter "Internetanbieter" dann "Weiterer Internetanbieter" und dann "Anderer Internetanbieter" ausgewählt. "Weiter".
4. Anschließend "Anschluss an Kabelmodem". "Weiter"
5. "Weiter"
6. Hitron-Gerät per Cat 6-Kabel an LAN1 der Fritzbox angeschlossen
7. "Weiter"

[Kunterbunter]

3. Unter "Internetanbieter" dann "Weiterer Internetanbieter" und dann "Anderer Internetanbieter" ausgewählt. "Weiter".

In der von dir verlinkten Anleitung steht aber unter 3:
Wenn Ihr Internetanbieter im Ausklappmenü angezeigt wird:
Wählen Sie Ihren Internetanbieter aus und klicken Sie auf "Weiter".
Wenn Ihr Internetanbieter im Ausklappmenü nicht angezeigt wird:
Wählen Sie den Eintrag "anderer Internetanbieter" und klicken Sie auf "Weiter".

Also hättest du dort "Kabel Deutschland" und nicht "Weitere Internetanbieter" wählen müssen.

Welche Firmware-Version ist auf deiner Box?

[chacko]

Firmware ist 6.01

Kabel Deutschland ist interessanter Weise nicht in allen Fällen direkt auswählbar. Nach einem Reset z.B. schon. Aber auch dann klappt die Verbindung nicht. Kann gerne nochmal Screenshots posten.

[Samchen]

Hast du dass Hitron auch schon mal länger als 10 Minuten vom Strom getrennt?

[chacko]

Nein, nur für ein paar Sekunden. Könnte das helfen? Kann ich ja mal probieren.

[Samchen]

Klar hilf dass!

[chacko]

Habe den Stromstecker gezogen und werde ihn nach dem Frühstück wieder reinstecken. Da bin ich ja mal gespannt!