gedrosselt?!

[Kalyd]

Ihr seit ein bisschen dumm, kann das sein? Es sind keine 2 Lastschriften _in Folge_ zurückgegangen.
Ich schaue vllt 1-2x im Monat auf mein Konto, aber nicht jede Woche, also hatte ich nie Chance um zu reagieren.

Ich bin schon viel Jahre bei Kabel Deutschland - ich habe nie Probleme gemacht.
Es waren halt 2 Missgeschicke und die Gebühren alleine sind doch schon Strafe genug. Es war von mir auch keine Absicht. Durch falsche Planung kam es zu kurzen Verzögerungen.
Die 1. Lastschrift die Storniert wurde, wurde Mitte Januar erneut eingezogen und ist damit bezahlt. D.h. es kam zu einer kleinen Verzögerung von ein paar Tagen bis die Zahlung einging.
Die 2. Lastschrift die Storniert wurde, habe ich nicht mal bemerkt.. erst als am 8. plötzlich alles langsamer wurde und ich rumgegoogelt habe was los ist, habe ich auf mein Konto gesehen, dass eine Lastschrift zurückgegangen ist.
Hier hätte man mich auch vorher Informieren können und ich hätte es sofort gezahlt, jetzt habe ich es halt erst durch die Drosselung gesehen und Bezahlt, aber eine Überweisung dauert ja 2-3 Tage. Also kam es nun auch zu einer Verzögerung von einer Woche.

Nur wegen kurze Verzögerungen, die einfach nur durch Pech zustande gekommen sind, gleich drosseln, finde ich etwas zu hart und kann ich nicht nachvollziehen, besonders bei jemanden der 6 Jahre Kunde ist und nie Probleme gemacht hat.
Wäre ich 1 Monat im Rückstand hätte ich es verstanden, aber eine Woche im Rückstand und das ohne mich zu Informieren und die Chance zu geben es zu bezahlen.. Da reichen die 7,5 Gebühren als Strafe die man Zahlen muss.

Naja, bezahlt habe ich es bereits am Sonntag als ich herausgefunden habe was abgeht. Hätte man mich Informiert, hätte diese dämliche Drosselung nicht sein müssen.

[Trebo]

Ihr seit ein bisschen dumm, kann das sein?

Ist unser Anschluss gedrosselt oder deiner?

[weihnachtsmann]

Ihr seit ein bisschen dumm, kann das sein? Es sind keine 2 Lastschriften _in Folge_ zurückgegangen.
Ich schaue vllt 1-2x im Monat auf mein Konto, aber nicht jede Woche, also hatte ich nie Chance um zu reagieren.

Ich bin schon viel Jahre bei Kabel Deutschland - ich habe nie Probleme gemacht.
Es waren halt 2 Missgeschicke und die Gebühren alleine sind doch schon Strafe genug. Es war von mir auch keine Absicht. Durch falsche Planung kam es zu kurzen Verzögerungen.
Die 1. Lastschrift die Storniert wurde, wurde Mitte Januar erneut eingezogen und ist damit bezahlt. D.h. es kam zu einer kleinen Verzögerung von ein paar Tagen bis die Zahlung einging.
Die 2. Lastschrift die Storniert wurde, habe ich nicht mal bemerkt.. erst als am 8. plötzlich alles langsamer wurde und ich rumgegoogelt habe was los ist, habe ich auf mein Konto gesehen, dass eine Lastschrift zurückgegangen ist.
Hier hätte man mich auch vorher Informieren können und ich hätte es sofort gezahlt, jetzt habe ich es halt erst durch die Drosselung gesehen und Bezahlt, aber eine Überweisung dauert ja 2-3 Tage. Also kam es nun auch zu einer Verzögerung von einer Woche.

Nur wegen kurze Verzögerungen, die einfach nur durch Pech zustande gekommen sind, gleich drosseln, finde ich etwas zu hart und kann ich nicht nachvollziehen, besonders bei jemanden der 6 Jahre Kunde ist und nie Probleme gemacht hat.
Wäre ich 1 Monat im Rückstand hätte ich es verstanden, aber eine Woche im Rückstand und das ohne mich zu Informieren und die Chance zu geben es zu bezahlen.. Da reichen die 7,5 Gebühren als Strafe die man Zahlen muss.

Naja, bezahlt habe ich es bereits am Sonntag als ich herausgefunden habe was abgeht. Hätte man mich Informiert, hätte diese dämliche Drosselung nicht sein müssen.

1: für die ausreichende Deckung des Kontos solltest du den KDG Betrag immer drauf lassen. Bei dir ließt sich das so, das du immer am Limit lebst.
2: informieren muss Kabel dich nicht. du hast für die ausreichende Deckung und Bezahlung zu sorgen, nicht andersherum.
3: ob 1 Woche oder 1 Monat, spielt doch keine Rolle. Verzug ist Verzug.
4: Dumm ist, wer dummes tut

[berlin69er]

Genau so sieht's aus! Wer am Lastschriftverfahren teilnimmt, hat für die ausrechende Deckung zu sorgen! Wenn du das nicht kannst, musst du eben auf manuelle Überweisung umstellen. Aber auch dort gilt natürlich das einhalten des Zahlungsziels! Wie man dir bereits oben erklärt hat, ist das Mahnverfahren automatisiert, d.h. eine Einzelfallentscheidung findet zunächst nicht statt. Rumjammern oder pöbeln bringt dir also garnichts und hält uns, ebenfalls nur Kunden eher vom helfen ab...

[Thyrael]

Ihr seit ein bisschen dumm, kann das sein?

Beherrsche er sich, sonst ist hier zu.

P.S.: www.seitseid.de

[jumper2345]

Ihr seit ein bisschen dumm, kann das sein?

Beherrsche er sich, sonst ist hier zu.

P.S.: http://www.seitseid.de

Haha, da hat er sich ein EIgentor geschossen

[Svendrae]

Normalerweise wird man von der Bank zeitnah nach einer Rücklastchrift informiert. Normalerweise dauern Überweisungen nur noch einen Werktag.

Die Freischaltung kann bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen.

[peppixb]

ja bei freischaltungen lässt sich das system zeit

immerhin gibt es die möglichkeit der temporären freischaltung, erfüllt man einige vorraussetzungen wird manuell freigeschaltet