U/L Verdoppelung kommt endlich für Business Tarife

[derjapaner]

Hi,

hast Du das jetzt als "Privatkunde" probiert, oder als Business?

[rmn18]

wenn du mich meinst ?? Ja als reiner Privatkunde ,Fritzbox soll laut Aussage der Hotliner schon am 12..2 das Haus verlassen haben ,nur bis Dato keine Spur davon

[Teuto]

Habe es auch mal gemacht, 5€ mehr kann man verschmerzen wenn man dafür einen schnelleren upload hat. Hier beim regionalversorger zahle ich auch 40€ für DSL 16000 und KD schafft ja nun eine höhrere Leistung...
Mal schauen wie lange es dauert. Auftrag ging gerade durch die Hotline.

Ganze 10min hat es gedauert bis der TV Empfang kurz weg ging, die fritte einen Neustart macht und nun 12,7 Upload verfügbar ist laut fritte.
Allerdings sind seither die TV SD Programme nicht mehr Nutzbar, stottern nur noch so vor sich her.
Mal bis morgen abwarten und wenn es dann immer noch so ist dann mal die Technik anrufen.

Edit sagt: Störung aufgegeben.
Die SD Programme haben am Abend dann komischerweise wieder funktioniert. Nun habe ich gerade mal aus Langeweile einen Speedtest machen wollen und dabei ist aufgefallen, sobald der Upload ausgenutzt wird stottert RTL und Sat1 vor sich her / das Signal geht ganz weg. Ist der Upload aber vollzogen, also die Leitung nicht belastet, ist alles Gut.
Direkt nach der Umstellung hatte ich einen Upload durchgeführt und als der beendet war liefen die SD Programme. Daher dachte ich erst dass das Problem nur kurzfristig war. Aber als der Speedtest den Upload anfing stotterte das TV Signal wieder daher und als der Upload fertig war da war das TV Signal wieder bestens-
Das ganze konnte ich sehr Gut mit dem Speedtest wiederholen. Nun kommt am Dienstag ein Techniker und dem soll ich "dieses ungewöhnliche Problem" mal zeigen.

[delpiero]

Wer ist denn hier nun von einem Privatvertrag auf einen Geschäftskundenvertrag umgestiegen?

Ich habe heute bei der Hotline angerufen und dort wurde mir genannt dass das ganze 39€ Bereitstellungskosten gäbe, ich habe die Homebox bereits und es müsste auch bei mir nichts umgestellt werden, war dies bei euch auch so?

Diese 39€ finde ich dann doch schon etwas happig und ich habe es mir anders überlegt.

Gibt es eine Möglichkeit diese zu umgehen? Das doppelte an Upload wäre schon echt toll.

[Samchen]

Das Upgrade selber, ist gratis! Wenn du die Homebox hast, fällt auch keine Modemtauschgebühr an!

[delpiero]

Dann hat mir die Dame am Telefon etwas falsches genannt.

Ich habe derzeit einen normalen Tarif bei Kabel Deutschland, den normalen Telefon & Internetflat 100 mbit für 39,90€. Würd gerne auf den Geschäftskundentarif wechseln, da fallen ja im Endeffekt nur 5€ mehr an da die Homebox inklusive ist, diese zahl ich ja derzeit mit 5€.

Also heißt das ich sollte nochmal anrufen und auf einen anderen Mitarbeiter hoffen?

Ich habe die normale Hotline gewählt (08006649403), gibt es eventuell eine Alternative?


Freundlichen Gruß,
delpiero

[Teuto]

Ja, ruf die 08002787000 an und dann mit der 4 durchleiten lassen.
Mir wurde am telefon nicht mal gesagt das sich die Vertragslaufzeit verlängert. Einfaches "ja klar, kein Problem und schwupp wurde es gemacht. Bekomme es noch schriftlich und das wars"
Und ja, ich bin von Privat zu Geschäftlich gewechselt.

[Scraby]

Mir wurde am telefon nicht mal gesagt das sich die Vertragslaufzeit verlängert.

Ist zwar nicht nett, sollte sich aber von selbst ergeben, dass du mit dem Wechsel in einen anderen Tarif auch eine neue Vertragslaufzeit erhälst.

Ich habe heute bei der Hotline angerufen und dort wurde mir genannt dass das ganze 39€ Bereitstellungskosten gäbe, ich habe die Homebox bereits und es müsste auch bei mir nichts umgestellt werden, war dies bei euch auch so?

Klingt für mich eher so, als ob man dir einen Neuvertrag andrehen wollte. Denn 39,90 Euro Bereitstellungsentgelt gibt es nur bei Neuverträgen.

[Teuto]

... Nun kommt am Dienstag ein Techniker und dem soll ich "dieses ungewöhnliche Problem" mal zeigen.

Dieser hat dann heute die TV Dose an der Wand getauscht und seither kann man Uploaden und TV schauen

[Teuto]

Mir wurde am telefon nicht mal gesagt das sich die Vertragslaufzeit verlängert.

Ist zwar nicht nett, sollte sich aber von selbst ergeben, dass du mit dem Wechsel in einen anderen Tarif auch eine neue Vertragslaufzeit erhälst.

In der schriftlichen Bestätigung steht Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate