Umzug und Angebot Neuanschluss KD

[matiste]

Hallo allerseits,

wir werden im Laufe des Jahres in unser neu gebautes Haus einziehen und nutzen aktuell Triple-Play von KD, wobei TV über die Nebenkosten läuft (Vertrag von Eigentümergemeinschaft abgeschlossen) und Telefon und Internet separat abgeschlossen wurden. Telefon und Internet haben wir der Vorsicht halber zum Vertragsablauf Mitte diesen Jahres gekündigt. Dieses Datum liegt einige Monate vor dem geplanten Umzug.

Da wir sind bis jetzt ganz zufrieden sind, würden wir Telefon und Internet auch gerne im neuen Haus weiternutzen. Das Positive ist, dass es bereits einen vorhandenen Übergabepunkt an der Grundstücksgrenze gibt, den wir freigelegt haben. So weit so gut. Nach einer Bearbeitungszeit von etwa zwei Wochen hat KD uns nun ein Angebot von 999 EUR brutto für den "Neuanschluss" gemacht. Da der Abstand zwischen Grundstücksgrenze und Hauseinführung nur etwa drei Meter beträgt und da auf Grund des vorhandenen Übergabepunktes nicht einmal Tiefbauarbeiten im öffentlichen Bereich notwendig werden, halten wir das Angebot für völlig überzogen.

Dazu kommt, dass während der Bearbeitungszeit für die Erstellung des Angebots bei KD der Stromanschluss vom örtlichen Energieversorger gelegt wurde und dabei zeitglich ach gleich das Kabel von KD gleich bis ins Haus gelegt worden ist. Nach unserem Verständnis müsste der Techniker von KD also nur noch kommen und den Kasten setzen, von dem aus wir dann im Haus weiterverteilen können. KD braucht keinerleit Tiefbauarbeiten mehr durchzuführen.

Das Angebot von 999,00 werde ich keinesfalls annehmen, dann doch lieber DSL und Telefon über einen anderen Anbieter. Die Frist für die Annahme diesen tollen Angebotes ist bereits abgelaufen.

Was wäre denn ein fairer Preis in Anbetracht der geschilderten Situation? Kann ich meinen jetzigen Vertrag bedenkenlos verlängern und komme dann vorzeitig aus dem Vertrag, wenn ich mich dagegen entscheide einen KD-Anschluss im neuen Haus machen zu lassen?

Vielleicht sollte ich einfach ein paar Monate ins Land gehen lassen und dann einfach einen Vertrag unter der neuen Adresse abschließen...

Danke für Eure Tipps! Freue mich auf Eure Erfahrungswerte!

[Resool]

hallo,

frage doch einfach nocheinmal bei Kabel Deutschland an und schildere den Sachverhalt. Es kann nicht im Interesse von KD sein, ein Kabel ins Haus verlegt zu haben und dann keinen Vertragsabschluß zu bekommen.
Durch die optimale Koordinierung der Kabelverlegung von KD und dem Energieversorger sind sicherlich weniger Kosten entstanden.
Kostenlos war das Kabelverlegen für KD sicherlich nicht, auch die Aushubarbeiten werden sich beide Firmen sicherlich teilen.
Diese Kooperation des Energieversorgers mit Kabel Deutschland hat für beide Firmen zwar Vorteile, aber ist für keine der beiden Firmen kostenlos.

Gruß Resool

[berlin69er]

Die 999€ sind eine Pauschale! Das diese manchmal nicht den tatsächlichen Kosten entspricht, liegt in der Natur der Sache. Eventuell versuchst du es mal mit einem Medienberater, der sich die Situation vor Ort ansieht. Verdienen wird der sicher aber nur an Neuverträgen, weshalb das ein Punkt sein könnte, dass er das ablehnt. Einen Versuch wäre es aber sicher wert. Nur aufpassen, dass du nicht mehr abschließt, als du wirklich willst!

[matiste]

Danke für Eure Hinweise! Bin jetzt nicht ganz sicher, ob ich es besser über KD selbst oder den Medienberater versuchen soll?

Hat jemand vielleicht selbst schon eine ähnliche Situation gehabt? Was habt ihr so für Euren KD-Anschluss gezahlt?

Was mir auch noch nicht klar ist, ob ich meinen jetzigen Vertrag bedenkenlos verlängern kann und später mit einem Sonderkündigungsrecht rauskomme, wenn wir umziehen und ich dann dort keinen KD-Anschluss haben sollte.

[slang]

Verstehe gerade nicht wieso KD schon das Kabel zu deinem Haus gelegt hat... es lag doch kein Auftrag vor!
War es wirklich KD?

[matiste]

Ja, das Kabel von KD wurde mit Strom und Telekom im selben Graben verlegt.

Da es schon einen Übergabepunkt mit vorhandenen Leitungen gab, musste das Kabel ja nur noch die 3m im vorhandenen Graben bis zum Haus gelegt werden...

[ritchie]

[...]musste das Kabel ja nur noch die 3m im vorhandenen Graben bis zum Haus gelegt werden...

Endet das Kabel jetzt in der Erde außen an der Hauswand, oder wurde es mit den anderen zusammen durch die Wand bis ins Haus hinein verlegt? Falls Letzteres, wurde am Ende des Kabels bereits ein Hausübergabepunkt (HÜP) angeschlossen?

Was genau meinst Du mit

Da es schon einen Übergabepunkt mit vorhandenen Leitungen gab

? Die genaue Bezeichnung dafür mögen die Fachleute hier im Forum klären, aber das wird eher so eine Art Abzweiger/Muffe gewesen sein.

[matiste]

Ja, es wurde bereits mit den anderen zusammen durch die Wand bis ins Haus hinein verlegt.

Nein, am Ende des Kabels ist noch nix angeschlossen. Ich gehe mal davon aus der Hausübergabepunkt ist der Kasten der von KD im Anschlussraum gesetzt wird und von dem aus man dann in die Hausverteilung geht und der fehlt noch. Habe also momentan nur das nackte Kabel im Keller.

[ritchie]

Wenn das Kabel schon fertig im Haus liegt, sind eigentlich gar keine Baumaßnahmen mehr erforderlich, also auch keine 999 Euro. Liegt denn am Kabelende ein Signal an? Wenn nein, dann könnte es sein, dass das Kabel an beiden Enden nicht angeschlossen ist, also auch unter der Straße einfach frei endet. Dann hättest Du Pech, weil doch nochmal die Straße aufgemacht werden muss, um das Kabel anzuschließen.

Was sagt denn die Verfügbarkeitsprüfung von KDG für dieses Objekt?

[berlin69er]

Wenn du den Medienberater scheust, kannst du es ja alternativ hier versuchen:
https://www.kunden-kabeldeutschland.de
5-7 Werktage Geduld musste allerdings aufbringen, bis sich jemand offizielles meldet!