Gibt es anteilige Gutschriften?

[weihnachtsmann]

Es gibt anteilige Gutschriften und diese sind in meinen Augen auch begründet.

Dein Vertrag über Internet & Telefon 16 beinhaltet einen Internet und einen Telefonanschluss mit Flatrate. Der Telefonanschluss ist nicht von den Geschwindigkeitsbeeinträchtigungen betroffen. Du kannst diesen Vertragsbestandteil somit vollumfänglich nutzen

(Der Telefonanschluss inkl. Flatrate kostet im Übrigen 19,80 Euro als einzelner Vertrag).

Für deinen Internetanschluss bekommst du lediglich 1/4 der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit. Dennoch kannst du den Internetanschluss - wenn auch nur eingeschränkt - nutzen.

Wieso sollte man dir nun die vollen Monatsbeiträge erlassen und somit auch die Entgelte für den Telefonanschluss inkl. Flatrate und den - eingeschränkt nutzbaren - Internetanschluss?

Selbst mit der anteiligen Gutschrift über 10,- Euro würdest du für deinen Vertrag (aufgrund der aktuellen Situation) "Internet & Telefon 4 inkl. Flatrate ins deutsche Festnetz" nur 14,90 Euro zahlen und somit 4,90 Euro weniger als ein reiner Telefonkunde mit Flatrate

sehe ich genauso.