Rücksendung Router. Nicht komplett

[FuFara]

Hallo,

ich bin seit fast 5 Jahren Kunde bei Kabel Deutschland und möchte nun auf W-Lan umstellen und meinen KD Thomson Router durch eine KD Fritz Box ersetzen lassen.
Den Router hatte mir damals ein Techniker installiert.
Wenn ich nun die Fritzbox bekomme, muss ich ja bestimmt den alten Router mit Kabeln etc. zurückschicken.
Und genau da liegt das Problem...
Ich habe natürlich die Kabel mit denen er angeschlossen ist, aber gehörte noch etwas dazu?
Ich habe keine Bedienungsanleitung und keinen Originalkarton mehr.
Stellen die sich da sehr an?
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Soll ich mich vorher mit denen in Verbindung setzen und das mitteilen?

Bin über jede Hilfe dankbar!
Viele Grüße
FuFara

[Thyrael]

Thomson Modem, 2x TAE Adapter, Netzwerkkabel und das Steckernetzteil. Das sollte der Lieferumfang gewesen sein. Wenn du die Fritzbox bekommst, sollte du parallel dazu auch einen Brief geschickt bekommen, da steht dann auch Adresse usw. drinn.

[FuFara]

Danke für die schnelle Antwort!

TAE-Kabel hab ich nur eins... kann man ja bestimmt im Baumarkt oder so nachkaufen.
Gibt es Ärger bei fehlenden Originalkarton?

Vielen Dank

[Thyrael]

Ich glaube nicht das es da Ärger gibt wenn das Gerät nicht im original Karton zurückgeschickt wird. Wie das bei den TAE Adaptern aussieht, kann ich aber nicht sagen.

[FuFara]

Schon mal erlebt, dass die sowas beanstanden (also den fehlenden Adaptar z.B.) ?
Was passiert dann? Muss ich dann ne Strafe zahlen, die normale Preise übersteigen? Oder ist das moderat?

[Thyrael]

Auf meinem Schrieb zur Rücksendung steht auch nur was von "Wenn das Gerät nicht rechtzeitig, beschädigt oder beklebt bei uns eingeht, werden wir es ihnen mit 60€ berechnen - es sein denn, Sie haben den Verlust oder die Beschädigung nicht zu vertreten." Da taucht nichts auf von wegen "fehlende Teile".

[Harris]

ich hatte glaub nur das Gerät+Netzteil geschickt...

Die TAE Dinger kann man ja auch mal wieder gebrauchen und KDG verwendet den Kram doch eh nicht nochmal... oder?

[Newty]

Ich hab auch nur einen wiedergefunden. Hat niemanden gestört

[amax]

Ich glaube nicht das es da Ärger gibt wenn das Gerät nicht im original Karton zurückgeschickt wird. Wie das bei den TAE Adaptern aussieht, kann ich aber nicht sagen.

Es gab nur einen Adapter ( Jahr 2007/8) zum Thomson.
Auch das Austauschmodem ( Arris/ Dez/2013) hatte nur einen dabei.
Also keine Sorge.

[jumper2345]

Ich habe auch immer nur Gerät und Netzsgerät/stecker geschickt.