Diskussion sport1US HD aus "Endlich: HD-Offensive"

[Burkhard10]

Man muss tatsächlich eine sogenannte Produktanpassung machen, die teurer ist. Mit dem alten Hone Hd wird man den Sender nicht sehen können. Ich gehe mal davon aus, dass in dem Premium extra in Zukunft weitere Sender kommen werden.

[kabelhunter]

Das neue " NatGeo People HD " wurde jedenfalls für die alten " KD Home HD " Kunden freigeschaltet .

[Beatmaster]

Da wurde mir gesagt, das es da anders ist, obwohl ich die Premium Extra SD Sender bekomme, bleibt mir die Freischaltung von Sport 1 US HD verwehrt.

[kabelhunter]

Ich glaube wir müssen erstmal abwarten wie es mit " Sport1 US HD " weiter geht . Sonderlich optimistisch bin ich nicht .

[Beatmaster]

Ich auch nicht.
Vielleicht besinnt sich KDG noch und schaltet den uns frei.

[kabelhunter]

Jetzt ist erstmal WE . Und KDG scheint ja jetzt Do. zu schalten .

[Beatmaster]

Jetzt ist erstmal WE . Und KDG scheint ja jetzt Do. zu schalten .

Eigentlich ungewöhnlich.

[KDNewbie]

So ärgerlich die ganze Sache auch ist, so lässt sich möglicherweise in die Aussagen von KDG hineininterpretieren dass man zukünftig noch weitere HD Sender in Premium HD und Premium Extra plant.

Im Vergleich zur Telekom fehlen ja noch immer rund 30 HD Sender (ohne Sky).

Es muss ja einen Grund geben warum man sich wegen 1 Sender jetzt so querstellt. Irgendwie kann ich mir nicht so recht vorstellen dass man die alten Digital Home HD Kunden tatsächlich einfach "vergessen" hat...Obwohl KDG zugegebenermaßen alles zuzutrauen wäre.

Ich drücke den Betroffenen jedenfalls die Daumen dass KDG doch noch ein Einsehen hat...

KDNewbie

[Sasquatch]

Nabend,

ich habe heute auf meine schriftliche Bitte, mir Sport1 US HD freizuschalten, eine Antwort per Mail bekommen, bei der ich mich frage, ob die einen nur verarschen wollen (Kommentare dazu von mir in Rot...)

Sehr geehrter Herr XYZ,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Da wir Sie telefonisch nicht erreicht haben, schicken wir Ihnen diese E-Mail als Information.
(Mich wundert nicht, dass man mich nicht telefonisch erreicht hat. Ist auch schwierig, wenn man gar nicht anruft. Weder hat das Lämpchen hier am Telefon geblinkt noch war ein Anruf in der FritzBox verzeichnet)

Gerne helfen wir Ihnen weiter! (tatsächlich?)
Sie sehen auf Ihrem Bildschirm einen der folgenden Hinweise eingeblendet? (ja, das teilte ich gestern bereits schriftlich mit)
„Hinweis 10“ „Hinweis 310“ „Hinweis 325“ „Hinweis 335“ (310, auch das teilte ich gestern bereits schriftlich mit)
Das bedeutet, dass Ihre Smartcard für diesen Sender nicht frei geschaltet ist. (Echt jetzt? Warum habe ich gestern wohl schriftlich um Freischaltung gebeten?)

Der/Die von Ihnen genannte/n Sender ist/sind nicht in Ihrem gebuchten Digitalpaket enthalten. Möchten Sie eine Freischaltung dieses/dieser Sender/s, können Sie sich gern an uns wenden.
Wir buchen Ihnen das entsprechende Digitalpaket und schalten es sofort frei. (das glaube ich gern)

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kabel Deutschland Service-Team


Danke liebe KDG, mir reicht es jetzt, und morgen geht meine Kündigung raus.

[Beatmaster]

Das wird ja immer abenteuerlicher mit denen.