Folgendes sollte getan werden:
Kontakt über die Kunden Kündigung Hotline aufnehmen.
Auf gebuchte Pakete: “Kabel Digital Home HD + Privat HD“
Verweisen, das Mann ein Anrecht auf Sport 1 US HD hat.
Begründung: Kündigung des Vertrages, da Sport 1 US HD und zukünftige Sender nicht enthalten sind, sowie alte Bewerbung der beiden Produkte als gleich Stellung
mit den Paketen: “Premium HD + Premium Extra“ in Verbindung der AGBs
Hier steht es, auszug aus den AGB's der KDG:Die Markierten Text teile der AGB's sind es die Aktuell dazu die Kunden (Vertragspartner) berechtigen das alle Aktuellen Sender eines Programm Paketes empfangbar sein müssen.Die AGB’s der KDG Stand 2010,2011,2012,2013
5. ABO-TV
5.2.Leistungsumfang
Kabel Deutschland erbringt im Rahmen von Abo-TV folgende Leistungen:
a)Kabel Deutschland
– stellt dem Kunden die Signale eines oder mehrerer Fernsehsender zu einem bestimmten Thema, wie z.B. Kinder oder Sport,
oder die Signale eines oder mehrerer Fernsehsender zu mehreren unterschiedlichen Themen oder in einer bestimmten Sprache (nachfolgend Programmpaket) zur Verfügung.
Das Programmpaket besteht aus einer Mindestanzahl von Fernsehsendern.
Die Themen, ggf. die Sprache und die Mindestanzahl der Sender eines Programmpaketes ergeben sich aus der mit dem Kunden vereinbarten Produktbeschreibung.
Kabel Deutschland ist in der konkreten Auswahl der Fernsehsender eines Programmpaketes frei.
Die in der jeweiligen mit dem Kunden vereinbarten Produktbeschreibung dargestellten Fernsehsender stellen nur Beispiele dar.
Die Übertragung bestimmter Fernsehsender ist, soweit nicht ausdrücklich gesondert vereinbart, nicht Gegenstand des Vertrages.
– überlässt dem Kunden eine kodierte Smartcard mit persönlicher Identifikationsnummer (Jugendschutz-PIN), soweit er eine solche nicht bereits erhalten hat.
Kabel Deutschland schaltet die Smartcard für das/die vom Kunden bestellte(n) Programmpaket(e) frei.
Der Kunde erwirbt an der Smartcard kein Eigentum.
– setzt auf Verlangen des Kunden die Jugendschutz-PIN gegen gesondertes Entgelt zurück.
– übermittelt die in den Programmpaketen enthaltenen Angebote nur derart und so lange,
wie ihr dies die Bindung an Gesetze und Entscheidungen Dritter erlaubt.
b) Soweit Kabel Deutschland aufgrund eines nicht von Kabel Deutschland zu vertretenden
Umstandes nicht mehr über die Rechte zur Übermittlung eines gesamten Programmpaketes verfügt,
ist sie berechtigt, dieses Programmpaket einzustellen.
Dem Kunden wird die Änderung unverzüglich in Textform mitgeteilt.
Der Kunde ist spätestens ab dem Zeitpunkt der Einstellung davon befreit, das Entgelt für das Programmpaket zu entrichten.
Im Voraus gezahlte Entgelte für das eingestellte Programmpaket werden unverzüglich erstattet.
Die Markierten Text teile der AGB's sind es die Aktuell dazu die Kunden (Vertragspartner) berechtigen das alle Aktuellen Sender eines Programm Paketes empfangbar sein müssen.
hier betrifft das: Internet Auftritt Kabel Deutschland aus dem Jahre 2010 - 2012 gesicherte seiten
Die Markieren Text teile der AGBs hätte KDG vor der Umstellung anwenden müssen wenn sie Programm Pakete die Existieren gravierend zum Nachteil für Kunden (Vertragspartner) ändern.
Vertrag: „Kabel Digital Home HD + Privat HD“ auf Kabel Premium Total umstellen lassen zum Paket Preis von 14.90 mit Endgerät wichtig.
Ohne weitere einmal Kosten.
Wenn dieses passiert ist, (nichts anderes aufschwatzen lassen).
Sollte kurz drauf ein Anruf von KDG, kommen von der Vertrags Umstellungs Abteilung.
Da denen auffällt das ein Endgerät vorhanden ist sollte das Endgerät entfallen und der Vertrag dann auf 12.90 € runter reduziert werden.
Beachten: Hierbei beginnt die Vertragslaufzeit von Neuen.
Diese ist bei mir grade geschehen und alle Sender hell zum Preis von 12.90 für 24 Monate.
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