Private HD-Sender werden nicht mehr empfangen

[Fansurfer]

Hallo,

habe auf einen Fernseher das Problem, dass seit heute mit einem mal keine Privaten HD-Sender mehr empfangen werden können. Der Fernseher war 4 Tage mal nicht betrieb. Die anderen Fernseher im Haus können, wie gehabt private HD-Sender empfangen. Alle Fernseher haben ein CI-Modul mit entsprechend Kart drin.

Woran kann das denn jetzt nur liegen?

[berlin69er]

Was wird genau angezeigt? Welches Modul und welche Karte nutzt du? Modul mal rausgezogen und wieder reingesteckt? Hast du die über das Kundenportal mal eine Freischaltung auf die Karte geschickt?

[Fansurfer]

Angezeigt wird unten ein blauer Balken mit dem Senderplatz und der Senderkennung sonst ist der Bildschirm dunkel. Dieser blaue Balken ist bei den anderen Sender auch so. Bei dem Fernseher handelt es sich um einen Toshiba TV.

Das Modul ist ein CI+ und die Smardcard eine G09 mit Privat HD-Sender Empfang. Dies Modul und auch die Karte sind jetzt gut ein Jahr in dem Fernseher und wie schon geschrieben konnten wir bis vor 4 Tagen auch auf den Fernseher Privat HD-Sender empfangen. Die Karte wurde vor einem Jahr neu aktivieren, sie lag ein paar Wochen nur so rum ohne in einem Gerät zu stecken.

Modul und Karte habe ich raus gezogen und wieder reingesteckt, keine Änderung.

[Amadeus63]

Lasse den TV für EINIGE Zeit auf einem festen HD-Programmplatz an. Ggf. muss die Smartcard nach den paar Wochen ohne Nutzung erstmal wieder einen Freischalt-Impuls auffangen. Dies dauert aber eben etwas.

[berlin69er]

Ja, dann hat die Karte keine Freischaltungen mehr bekommen, was alle paar Wochen passiert. Einfach auf einen Sender aus dem Abo stehen lassen und warten oder über das KDG Online-Kundencenter sich selbst eine Freischaltung schicken! Richtig herum steckt die Karte aber?

[Fansurfer]

Modul und Karte sind seit einem Jahr im Fernseher, ist auch angeschlossen am Netz und Antennendose, der war jetzt nur mal 4 Tage lang nicht eingeschaltet. Merkwürdig das dann die Freischaltung gleich weg sein soll.

[berlin69er]

Hast du die Tipps jetzt mal versucht? Das die Karte die Freischaltung verliert ist nicht merkwürdig, sondern durchaus normal!

[Fansurfer]

Hat sich erledigt, wollte grade die Freischaltung durchführen. Habe dazu die Smarcard und Modul aus dem Fernseher gezogen um die Nummer von der Karte mir zu notieren. Dann Karte und Modul wieder in den Fernseher, den eingeschaltet und geht wieder.

Hatte das Modul und Smartcard ja schon mal raus gezogen und da ging es nicht.

Danke für die Hilfe.

[berlin69er]

Dann ist ja alles wieder in Ordnung...