Totalausfall Berlin (10115)

[eeknay]

Hallo,

bei mir gibt es seit dem 23.4.14 einen Totalausfall auf meine Kabelanschluss!
Kein TV, Telefon und Internet.
PLZ 10115 Berlin.

An der Hotline werde ich ständig vertröstet das da irgendwas gebaut wird am Netz.
Aber bitte, nach heute 2 Wochen nach meiner ersten Störungsmeldung ist exakt NIX passiert.

Existiert diese Störung überhaupt?
Im Onlineportal zeigt es mir an das keine netzseitig Störung vorliegt.

Kann jemand verifizieren ob es in Berlin tatsächlich seit längerem einen großflächigen Ausfall hat?

[Amadeus63]

Logischerweise kann ich Berlin nicht verifizieren. Aber zumindest teile ich Dir mit, dass ich noch nie von einem Totalausfall gehört habe, der nach so langer Zeit nicht beseitigt wurde. In aller Regel ist sowas nach 1 Tag passe.

Mehrfamilienhaus? > Haben Mitbewohner auch das Problem?

Einfamilienhaus? > Schon mal im Keller / HWR nachgesehen, ob ggf. der Verstärker defekt ist....

[eeknay]

Ist ein Mehrfamilienhaus.

Die wollen mir keinen Techniker schicken weil das wohl automatisch zu der dazugehörigen Regionalstörung zugeordnet wird...

Ich bekomme da an der Hotline immer wiedersprüchliche Aussagen.

[Amadeus63]

MFH > unbedingt die Nachbarn fragen, ob die TV schauen können (auch analog, ist egal)....

[eeknay]

Werde ich nachher machen.

Bei mir kommt aus der Dose auch kein analoges Signal.

[Amadeus63]

Das deutet auf einen Signal-Abbruch hin...entweder im ganzen Haus oder in deiner Zubringer-Leitung...aber das klärst Du ja durch Nachfragen...

[kabelhunter]

Manchmal hat auch nur die Sicherung für den Keller (HAV) ausgelöst .

[Amadeus63]

HAV = Hausanschlussverstärker ohne Strom > aber dann haben ja auch die Nachbarn kein Bild...Du wirst es erfahren...

(und im Keller würde ggf. ganz oder teilweise kein Licht brennen)

[eeknay]

Ich werde später mal rumfragen.

[eeknay]

Ich frage mich bloß warum KD an der Technikhotline mir ständig immer was anderes erzählt.
Die müssten doch sehen ob der Anschluss nur bei mir oder im Haus tot ist oder nicht?