Umstellung von 32 auf 50 MBit ?

[Bielo]

Ich dachte, die zwei Leitungen bleiben auch, wenn man im Rahmen der Preisanpassung diese Umstellung macht.

[dirk_aw]

Ich dachte, die zwei Leitungen bleiben auch, wenn man im Rahmen der Preisanpassung diese Umstellung macht.

Klar bleiben die, ist bei mir auch so.

Gruß Dirk

[schorsch1974]

Auch ich hatte vor von I&T 32 auf 50 zu wechseln. Jedoch wurde mir sowohl schriftlich als auch am Telefon mitgeteilt, dass das ich zukünftig NICHT über zwei Leitungen verfügen könnte, da dies technisch nur mit der FB 6370 möglich sei, nicht aber mit dem Standard Router/Modem.

[dirk_aw]

Auch ich hatte vor von I&T 32 auf 50 zu wechseln. Jedoch wurde mir sowohl schriftlich als auch am Telefon mitgeteilt, dass das ich zukünftig NICHT über zwei Leitungen verfügen könnte, da dies technisch nur mit der FB 6370 möglich sei, nicht aber mit dem Standard Router/Modem.

Hi,

ich habe als Router den CH6640 von cbn und dort sind zwei Leitungen und zwei nummern aufgeschaltet

Gruß Dirk

[schorsch1974]

Und wie bekomm ich den? Täglich anrufen und mailen, bis man jemanden findet, der Ahnung hat?

[dirk_aw]

Und wie bekomm ich den? Täglich anrufen und mailen, bis man jemanden findet, der Ahnung hat?

Hi,

ich habe die Rufnummer angerufen die auf dem Brief steht und dort wurde der Auftrag entgegengenommen und das der Tausch des Modem nicht berechnet wird.

Gruß Dirk

[schorsch1974]

Da hab ich auch angerufen, aber die Aussage erhalten dass mir nur eine Leitung bleibt. Also nochmal gemailt und die Auskunft bekommen, das ginge technisch nicht....
Ich versuchs morgen nochmal....

[dirk_aw]

Da hab ich auch angerufen, aber die Aussage erhalten dass mir nur eine Leitung bleibt. Also nochmal gemailt und die Auskunft bekommen, das ginge technisch nicht....
Ich versuchs morgen nochmal....

Hi,

vielleicht solltest Du explizit darauf hinweisen, dass Du einen "alten" 32-er Vertrag hast der zwei Leitungen besitzt.

Die in dem Gespräch mit dem KDG Mitarbeiter gemachten Zusagen wurden alle eingehalten. Bei der aktuellen Abrechnung war eine rückwirkende Anpassung der Grundgebühr ab dem Tag, wo ich das neue Modem in Betrieb genommen habe, vorhanden. (Gutschrift 15.07-31.07.14 für die 32-er Leitung und Berechnung 15.07-31.07.14 für die 50-er Leitung)
Wie vereinbart wurde keine "Modemtauschgebühr" berechnet.

Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden und bereue den Wechsel nicht.

Gruß Dirk

[rouki999]

Eben nicht, zumindest wenns um die Telefonie geht, die läuft ja über VoIP und deine Nummern werden von der Fritzbox bei KDG registriert. Wenn der neue Kabelrouter geliefert wurde und er aktiviert ist, läuft die Telefonie nur noch über ihn.

Du kannst du ihn dann (nach 1 oder 2 Tagen) über das Kundencenter in den Bridgemodus schalten, danach arbeitet das Gerät wie ein Modem. Die Telefonie bleibt aber bei ihm, dass bedeutet du kannst deine Fritzbox zusätzlich mit dem Y-Kabel an einen Telefonanschluss des Kabelrouters verbinden und die Box so einrichten als wäre sie an einem analogen Anschluss verbunden, so kannst du eine Rufnummer und eine Leitung nutzen.

Damit du wieder online kommst muss deine Fritzbox dann mit "Internetzugang über LAN1" konfiguriert werden und mit einem Kabel von LAN 1 zu LAN 1 des Kabelrouters verbunden werden.

Hi, also ich hab mich jetzt zu den 50 Mbit mit dem kostenlosen Router durchgerungen. Jetzt ist meine letzte Frage. Wenn ich den Router im Kundencenter auf den Bridgemodus schalten will, kann ich das online machen oder muss ich KD dazu anrufen

[007Robe007]

Sollte Online gehen. Evtl. ein paar Tage warten.