Nach einem Blitzschlag wurde das modem ausgewechselt und ein Thomson-Modem zu geschickt.
Plötzlich haben wir eine andere Telefonnummer,ohne das dies beantragt wurde.
Kann ich ohne weiteres auf die alte Nummer zurückwechseln,geht das in diesem Modem?
Frage zum Thomson-Modem
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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errut
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Frage zum Thomson-Modem
Fritz!box 6591 , 1000mbit
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mason
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Re: Frage zum Thomson-Modem
Ruf die techn. Hotline an.
Normalerweise bleibt beim Modemtausch dir Rufnummer erhalten.
Normalerweise bleibt beim Modemtausch dir Rufnummer erhalten.
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errut
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Re: Frage zum Thomson-Modem
Eigentlich könnte ich die Nummerneinstellung auch über das Kundenportal durchführen, falls die alte Nummer noch existiert.
Fritz!box 6591 , 1000mbit
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Thyrael
- Ehrenmitglied
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Re: Frage zum Thomson-Modem
Die alte Rufnummer wird noch exisiteren, ich vermute mal das Modem ist im System der KDG noch auf einen anderen Anschluss registriert.
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Samchen
- Insider
- Beiträge: 4877
- Registriert: 19.02.2012, 23:43
Re: Frage zum Thomson-Modem
Glaub ich eher nicht. Er muss eher die Nummern nur neu zuweisen. Mit der Deprovisionierung ist dass Modem niemanden mehr zugeordnet. Mit der anschließenden Neuprovisionierung gehört dass Modem jetzt zu seinem Vertrag.Thyrael hat geschrieben:Die alte Rufnummer wird noch exisiteren, ich vermute mal das Modem ist im System der KDG noch auf einen anderen Anschluss registriert.