kurze frage

[sprosse75]

hallo ihr lieben,

irgendwie werden kabel und wir keine freunde mehr.
wir waren ja schon mal kurz vor dem rechtsstreit, jetzt haben wir anscheinend wieder ein problem.

wir haben zwei karten, eine für die normalen sender (kabel digital), eine für die hd sender premium. eine karte steckt in einem revier, eine in einem ci modul. wir haben nun die inhalte der karten tauschen lassen, zumindest dachten wir das, heute bekommen wir post, dass wir nun zwei karten mit dh premium haben. wir haben sofort bei kabel angerufen, da wurde uns telefonisch bestätigt, dass wir nur eine karte mit premium haben, die andere nur die ganz normalen digital sender führt, aber es sind noch immer alle sender auf beiden karten freitgeschaltet. alles schriftlich fixieren, was wir telefonisch besprochen haben, per einschreiben an kabel schicken oder wie????
was würdet ihr tun?

besten gruß,
sprosse

[Bielo]

Kann es sein, dass bei der Umstellung Testmonate gegeben wurden?

Ansonsten würde ich jedwede Reklamation über das Kontakformular von KD machen. Da kannst du dir deine Email auch zu dir als Kopie senden lassen.

[sprosse75]

uns wurde nichts von testmonaten gesagt.

wir sind nur verwundert, dass uns nun auf BEIDEN karten hd premium bestätigt wurde, was wir ja auf KEINEN FALL wollten!

es ist zum heulen.

[Thyrael]

Ich hab den Thread mal verschoben.