Fritzbox 6360 defekt?

[Viddek]

Hallo,

seit gestern von meinen Eltern daheim weg und zack geht dort weder Telefon noch Internet. Störung liegt nicht vor. Mehrfach wurde das Modem vom Netz getrennt. Es kommt immer "Der Teilnehmer ist momentan nicht verfügbar" oder so ähnlich, wenn man anruft. Internet geht auch nicht. Auch http://fritz.box ist nicht aufrufbar. Nun kommt morgen der Techniker, laut Hotline heißt es aber, dass wenn es selbstverschuldet sei, was kostet. Was kann da bitte Selbstverschulden sein, wenn das Ding kein bisschen aufrufbar und nutzbar ist? Hat da einer eine Idee? Habe da nichts gemacht seit Wochen, nur mal vor paar Wochen über das Benutzerfeld einen Neustart durchgeführt.

[Menne]

Leuchtet eine LED an der Fritte?

oder blinkt irgendwas, wenn nein Netzteil defekt oder die Box selber.

[Viddek]

Bin nicht daheim, aber laut meiner Mutter blinkt eine LED durchgehend und eine nur ab und an.

[SBKmaik]

Welche Led blinkt? Der Kostenhinweis muss immer erfolgen, sonst wird normalerweise kein Auftrag eingestellt. Eventuell hat sie sich beim Software update gekillt. Muß bestimmt getauscht werden.

[Viddek]

Techniker war da, der Verstärker war defekt, dadurch kam kein Signal mehr an! Danke euch!

[Kunterbunter]

Auch http://fritz.box ist nicht aufrufbar.

Das sollte aber bei einem defekten Verstärker trotzdem funktionieren.