Tägl. Abbrüche Internet für 1-2 Std.

[*Marco]

Hallo!
Habe seit Mitte September (Umzug in eine neue Whg.) immer wieder tägliche Verbindungsabbrüche bei Kabel Deutschland. Dauern meist 1-2 Stunden, meistens läßt sich nur google nutzen.
Hatte zunächst einen Hitron Router der wohl vor allem mit daran angeschlossenen W-Lan Routern nicht umgehen konnte (wurde im Netz und Presse diskutiert). Bei mir ging er auch mit Netzanschluß selten. Im Oktober kam ein anderer Router von Hitron.
Die Ausfälle treten sowohl beim daran angeschlossenen W-Lan Router Asus RT-12NE mit Laptop und Smartphone auf, als auch beim Anschluß über Netzwerkkabel. Den Bridge-Modus nutze ich nicht mehr (wird von KB auch so empfohlen). Bei Störungen blinkt die grüne LED neben dem Computer Symbol ungleichmäßig.
Habe Kabel Deutschland 14-tägige Frist gesetzt, die Probleme zu beheben. Regulärer Vertrag läuft im September nächsten Jahres aus. Von deren Seite gibt es kein Engagement etwas zu ändern oder Nachfragen, zugesagte Rückrufe oder Antwort per Mail blieben aus. Zur Zeit dokumentiere ich die Ausfälle mit Zeiten und habe Videos mit dem Handy der Situation gemacht.
Kann ich das irgendwie beheben? Ansonsten muß ich dann außerordentlich kündigen.

Gruß
Marco

[Menne]

Modemwerte schon verglichen!

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=52&t=27009

[*Marco]

Falls das mit den Modemwerten gemeint ist:
Bei Ausfällen sind die glaube ich auch nicht anders, habe aber heute morgen bei dem üblichen Ausfall nicht nachgesehn.

Downstream
Kanal Frequenz(MHz) Signalstärke(dBuV) SNR(dB) Modulation Symbol Rate(ksps) Kanal ID
1 602.000 69.133 38.983 256 QAM 6952 4
2 578.000 67.426 38.258 256 QAM 6952 1
3 586.000 67.519 38.258 256 QAM 6952 2
4 594.000 68.345 38.258 256 QAM 6952 3
5 698.000 64.001 35.922 64 QAM 6952 9
6 706.000 64.295 36.335 64 QAM 6952 10
7 714.000 63.777 36.124 64 QAM 6952 11
8 722.000 63.481 36.124 64 QAM 6952 12
Upstream
Kanal Frequenz(MHz) Signalstärke(dBuV) Modulation Symbol Rate(ksps) Kanal ID
1 36.199 102.750 TDMA 5120 19
2 58.599 101.500 TDMA 5120 20
3 45.799 102.000 TDMA 5120 18
4 52.200 101.750 TDMA 5120 17

[*Marco]

zurzeit geht es schon wieder nicht deswegen muss ich mit dem Smartphone Antworten. nur google.de startet nach einiger Zeit mit Street View Und co. aber auf anderen Seiten kann ich nicht weiter surfen