Störungen bei Internet in Berlin ?????

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
Forumsregeln
Forenregeln


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Benutzeravatar
Biolek
Kabelfreak
Beiträge: 1252
Registriert: 16.01.2008, 10:56
Wohnort: Bremen

Re: Störungen bei Internet in Berlin ?????

Beitrag von Biolek »

Nicht gut !!
Benutzeravatar
EvilEls
Newbie
Beiträge: 34
Registriert: 04.06.2008, 16:07

Re: Störungen bei Internet in Berlin ?????

Beitrag von EvilEls »

Schaut mal hier:

<< Ich pinge mein Modem:

Ping wird ausgeführt für 192.168.100.1 mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64
Antwort von 192.168.100.1: Bytes=32 Zeit<1ms TTL=64

Ping-Statistik für 192.168.100.1:
Pakete: Gesendet = 25, Empfangen = 25, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Mittelwert = 0ms

<<<<0% PAKETVERLUST ZU MEINEM MODEM!!!


<<Ich pinge den KD Gateway:

Ping wird ausgeführt für 91.64.227.254 mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=10ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=12ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=10ms TTL=63
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=23ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=8ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=8ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=63
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=8ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=18ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=21ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=50ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=8ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=63
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=10ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=7ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=63
Antwort von 91.64.227.254: Bytes=32 Zeit=22ms TTL=63

Ping-Statistik für 91.64.227.254:
Pakete: Gesendet = 25, Empfangen = 20, Verloren = 5 (20% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 7ms, Maximum = 50ms, Mittelwert = 13ms

<<<<20% PAKETVERLUST ZUM GATEWAY – DEM ERSTEN RECHNER AUF DEREN SEITE DER DOSE!!!!!!!


<< Und daraus resultierend natürlich dann auch das:

Ping http://www.l.google.com [209.85.129.99] mit 32 Bytes Daten:

Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=26ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=32ms TTL=242
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=33ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=24ms TTL=242
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=36ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=24ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=35ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=26ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=25ms TTL=242
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=24ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=30ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=26ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=25ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=26ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=24ms TTL=242
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=42ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=24ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=26ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=25ms TTL=242
Antwort von 209.85.129.99: Bytes=32 Zeit=25ms TTL=242

Ping-Statistik für 209.85.129.99:
Pakete: Gesendet = 25, Empfangen = 20, Verloren = 5 (20% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 24ms, Maximum = 42ms, Mittelwert = 27ms

<<<<20% PAKETVERLUST ZU http://www.google.de!!!


Witzig ist, dass ich 3-5h Stunden am Tag (meist früh zwischen 3 und 7 Uhr) vernünftiges Netz habe. Kein LOSS, niedrige Pings...

Dann, tagsüber bleiben die Pings auch niedrig aber ich bekomme FIESES Loss (siehe Pinglogs oben).
Gegen Abend dann kommen zum Loss dann die hohen Pings dazu. Da geht schon mal für 2-5 Stunden der Ping zum Gateway auf über 300ms hoch.


Man könnte es also kurz zusammenfassen:

Der KD Internetdienst ist eine einzige gottverdammte Zumutung!!! :hammer2:

Das geilste daran, meine Logfiles interessieren die garnicht. Die ignorieren das Problem einfach und schieben es auf "wissen wir jetzt auch nicht, warum das so ist - ihre Modemwerte sind normal"

Gebt euch nicht mit der Bande ab! Und glaubt nicht daran, dass eines Tages einer kommt und das ganz macht!!! Die High-Pings und Packet-Loss Geschichte hab ich seit April und es kümmert die nicht ein Stück! Ich schreibe jeden zweiten Tag Störungsmeldungen an den Laden und rufe wenigstens ein Mal die Woche an - aber von denen kommt exakt GAR NICHTS!

Ich habe jetzt zwar bald nurnoch 6Mbit über DSL, aber den Stress mit dem Saustall bin ich los!

PS: Bis jetzt wurde mir noch nicht gekündigt, obwohl sie das machen wollten, wenn ich die Einzugsermächtigung nicht wieder erteile - die Trottel :ballett:
KD Live Ping Show:
[ externes Bild ]
Grün: google.de
Blau: perfmeter-1.superkabel.de
Benutzeravatar
Bärliner
Fortgeschrittener
Beiträge: 440
Registriert: 02.05.2007, 19:50
Wohnort: Berlin

Re: Störungen bei Internet in Berlin ?????

Beitrag von Bärliner »

Hab ich noch nie gehört das KD mit einer Kündigung droht wenn man keine Einzugsermächtigung erteilt, war das die Hotline oder per Brief?
Benutzeravatar
EvilEls
Newbie
Beiträge: 34
Registriert: 04.06.2008, 16:07

Re: Störungen bei Internet in Berlin ?????

Beitrag von EvilEls »

Hab einen Brief hier, in dem sie mir 14 Tage einräumen um die Einzugsermächtigung wieder erteilen. Andernfalls wollen sie vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Laut AGB kommt ja ein Vertrag nur zustande, wenn die eine Einzugsermäctigung bekommen.
Na ich bin mal gespannt...

BTW: jetzt habe ich 40% Loss zum Gateway und das Forum hier braucht gut 4 Minuten pro Seite zum Laden.
Macht echt wieder total Spass heute! Danke KD! :party:
KD Live Ping Show:
[ externes Bild ]
Grün: google.de
Blau: perfmeter-1.superkabel.de
Capone
Kabelfreak
Beiträge: 1051
Registriert: 05.05.2008, 13:26
Wohnort: Berlin

Re: Störungen bei Internet in Berlin ?????

Beitrag von Capone »

EvilEls hat geschrieben:Hab einen Brief hier, in dem sie mir 14 Tage einräumen um die Einzugsermächtigung wieder erteilen. Andernfalls wollen sie vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Laut AGB kommt ja ein Vertrag nur zustande, wenn die eine Einzugsermäctigung bekommen.
Na ich bin mal gespannt...
lol, habe dieses schreiben hier auch!!!! mal schauen was passiert
Benutzeravatar
EvilEls
Newbie
Beiträge: 34
Registriert: 04.06.2008, 16:07

Re: Störungen bei Internet in Berlin ?????

Beitrag von EvilEls »

Also meine 14 Tage Frist is seit 30. Juni rum. Bisher habe weder ich, noch KD reagiert. Müsste ja nun bald was kommen.

Eben war, nach einem Horrorwochenende mit quasi garkeinem Netz, ein Techniker da, der meinen Anschluss zum dritten Mal in drei Wochen NEU auf die Werte
SNR 36
Down 2
Up 45
eingestellt hat. Er hat auch sehr ungläubig geschaut, als ich ihm erzählte, dass der Up-Wert bei mir sehr doll schwankt, gerne mal um 10-15 fällt und das bei mir Packetloss von bis zu 40% verursacht.
Jedenfalls hat er alles gemessen, neu eingestellt, Werte aufgeschrieben und wollte gerade los, als mir im Augenwinkel auffiel, dass der Up Wert gerade in desem Moment zu sacken begann. Ich den Typ wieder reingepfiffen und er konnte nicht glauben, was er da sah. Vor seinen Augen marschierte der Wert von 45dbmV auf 31 runter. Ohne das ich was getan hätte.
Bis eben hat mich für diese Behauptung ja noch jeder KD Mitarbeiter für bescheuert erklärt und nun habe ich endlich den LiveBeweis erbracht! :)
Der junge Herr hat daraufhin gleich ganz aufgeregt herumtelefoniert und mit einem KD Mensch am Tel eine Rückkanalstörung diagnostiziert.
Viel Spass beim Suchen kann ich da nur wünschen - ich hänge in der längsten Linie in Fhain :stielaugen:

SEIT APRIL - so lange habe ich dieses Problem schon - konnte ich das nicht beweisen und nichts ist passiert. Jetzt endlich wird man der Sache auf den Grund gehn und es hoffentlich asap beheben. Ich bin ja mal gespannt :trippeln:
KD Live Ping Show:
[ externes Bild ]
Grün: google.de
Blau: perfmeter-1.superkabel.de
JimPanse
Fortgeschrittener
Beiträge: 241
Registriert: 27.05.2008, 09:05

Re: Störungen bei Internet in Berlin ?????

Beitrag von JimPanse »

Konntest Du keinen Screenshot von der CM Adminseite jedesmal anlegen? Das ist doch dann Beweis genug oder besser noch als Video aufzeichnen, wie der Pegel in Echtzeit schwankt.
Benutzeravatar
EvilEls
Newbie
Beiträge: 34
Registriert: 04.06.2008, 16:07

Re: Störungen bei Internet in Berlin ?????

Beitrag von EvilEls »

Habe ich getan (Screenshots - kein Video), trotzdem hat es niemand für voll genommen. Sie haben jedes Mal nur wieder einen Techniker geschickt, der das neu eingestellt hat.
KD Live Ping Show:
[ externes Bild ]
Grün: google.de
Blau: perfmeter-1.superkabel.de
testuser007
Newbie
Beiträge: 76
Registriert: 17.04.2008, 12:39
Wohnort: Berlin

Re: Störungen bei Internet in Berlin ?????

Beitrag von testuser007 »

schön wieviel vertrauen KD da seinen kunden entgegenbringt.
naja also wenn ich mal wieder nen problem hab und nen techniker kommt weiß ich ja was ich mache, ich fessel ihn vor meinem computer und warte bis der fehler wieder kommt, sonst glaubt einem ja eh keiner :brüll:
yookon
Newbie
Beiträge: 43
Registriert: 20.11.2007, 14:41

Re: Störungen bei Internet in Berlin ?????

Beitrag von yookon »

hallo,
ich bin seit februar KD kunde.postleitzahl 12247
nach anfanglichen schwierigkeiten,wlan nur 12-15000 kb,flat komfort,habe ich ein neuen router bekommen,alles neu eingestellt,und es flutscht einfach so.
wlan liegt bei 16-18000 kb,lan verbindung bei 19500,ping zwischen 7 und 12 ms.
aussetzer hatte ich seitdem keine mehr,märz 08,weder internet,noch telefon. :D :D :D
gruss yookon
:futtern: