und ich habe den Wechsel schon bereut.
Bevor ich per Telefon den Wechsel von o2 (ehemals Alice)
zu Kd vollzogen haben, hatte ich mir einen Fragen Katalog
auf den Schreibtisch gelegt und die Fragen von oben nach unten abgearbeitet.
Die wichtigsten Fragen waren für mich
Was kostet mich Telefonie/ Internet und HD Comfort Premium.
Inkl. Fritzbox und dem Receiver mit maximaler Speicherkapazität.
Habe alles zusammengerechnet und kam auf über 46 € Ersparnis im Gegensatz zu o2 und Sky.
Alles schön und gut.
Meine wichtigsten Fragen bzgl. Telefonie und Internet war die Geschichte
mit den Rufnummern und den Emailadressen. Dreimal nachgefragt,
genau erklärt worum es geht.
Aussage und Zusicherung der Beraterin am Telefon- da sie eine Portierung
veranlassen, behalten sie selbstverständlich die Rufnummern und auch ihre Emailadressen.
Noch mal gefragt: ich konnte es nicht glauben, als Ex Telekomiker?!
Ich behalte die Emailadressen? Auch mit der Endung.
Bin lange schon aus dem Geschäft raus und heute ist ja fast alles möglich.
Antwort: Selbstverständlich- es wird ja portiert.
Na dann kündige ich umgehend und komme zu ihnen.
Das mit den Emailadressen stimmt nicht!!
Und jetzt habe ich den Salat, denn ich kann mir vorher keine Emailadressen anlegen,
(weil nicht festgestellt werden kann, ob sie bereits belegt sind)
damit ich die wichtigen Kontakte benachrichtigen kann, dass ab 3.2. sich meine Adressen ändern.
Was noch besser ist, ist die Tatsache, dass man mich zu einem Spezialisten für das Einrichten
von Emails verbunden hat, der hat vielleicht rumgerudert.
Er erklärt mir, dass er mir nicht sagen kann wie die genaue Bezeichnung für
den Email Eingang Server und den Ausgangsserver lautet.
Ich habe ihm erklärt, dass diese nicht individuell sind, wie er meinte.
Am Ende des Gesprächs habe ich sie ihm dann genannt, weil ich sie dann selbst ergoogelt hatte.
Ist das NORMAL bei dem VEREIN????
