Privat HD auf Zweitkarte mit Endgerät umstellen

[maniacintosh]

Kurze Vorgeschichte: Als Mieter mit Kabel über Nebenkosten, hatte ich bisher einen Kabel Digital Home HD auf einer D02. Dazu hatte ich mir irgendwann über das Kundenportal ein Privat HD mit Endgerät (zu 5€/Monat) auf gesonderter Smartcard gebucht, da ja RTL und Co. in HD auf der D02 nicht gehen. Letztes Jahr habe ich durch Kündigung den KD Home HD auf ein Treueangebot Kabel Premium Total umstellen können.

Nun dachte ich – da ja im Premium Total die privaten HD-Programme enthalten sind – könnte ich die Privat HD-Karte auf eine kostenlose Zweitkarte mit Endgerät zu 2€/Monat umstellen. Im Kundenportal kann ich dies auch für eine neue zusätzliche Smartcard problemlos neu buchen. Daher dachte ich, dass dies kein Problem wäre. Ich habe diesen Wunsch Kabel Deutschland nun schriftlich mitgeteilt und habe auch erwartet, dass dies erst zum Ende der Laufzeit möglich sein würde. Die Reaktion von KDG verwirrt mich nun allerdings ein wenig.

Ich bekam zwei Briefe: Einmal "Wir haben Ihre Kündigung erhalten..." und ein Brief in dem mir mitgeteilt wird, dass die Umstellung nicht möglich sei und man deshalb eine Kündigung vorgemerkt hat und es sei ebenfalls eine Neubestellung eines Tarifs "Smartcard mit Leihgerät" für 3€/Monat vorgemerkt. Dazu einmalige Bereitstellung 24,99€.

Die Fragen die bei mir nun aufkommen: Warum 3€? Endgerät kostet laut Preisliste 2€ und eine Zweitkarte kostet ja nichts. Neu kann ich das ja auch so buchen. Und wie bekomme ich es hin, dass bei der Aktion Smartcard und Modul nicht getauscht werden? Bei einer Neubestellung kann man ja leider nicht beeinflussen was für ein Modul man bekommt. Ich möchte die G09 behalten, mit D03 oder D08 kann ich nichts anfangen. (Das Modul soll nur als Seriennummerlieferant und Notlösung für den Fall des Falles dienen, wenn eine Freischaltung nötig ist oder KDG doch noch mal anfängt zu pairen. Normal kommt die Karte darin nicht zum Einsatz.)

[Peter65]

@maniacintosh: Ich meine du hast hier einen Denkfehler.
Einen eimal geschlossenen Vertrag in einen monatlich kostenlosen Vertrag umzuwandeln dürfte nicht klappen.
Weil eben für diese Karte ja schon ein Vertrag existiert.
Das dürfte, wenn überhaupt, eben nur über die Kündigung des für die Karte bestehenden kostenpflichigen Vertrages möglich sein.

Aus meiner Sicht mußt du den auf der G09 freigeschalteten kostenpflichtigen Privat HD Vertrag tatsächlich kündigen.

Im Zuge dieser Kündigung könntest du versuchen auf eben jener G09 unter Mithilfe der CI+Modulseriennummer eine monatlich kostenlose Zweitkarte zu bestellen.
Was dann eben auch die einmaligen Kosten von 25€ erzeugt, da neuer Vertrag.

Was die die 3€ anstatt der 2€ für die Miete des Moduls betrifft, da bin ich überfragt.

mfg peter

[maniacintosh]

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=1&t=33947

Das erklärt die 3€ für Zweitkarte mit Endgerät... Naja dann bestelle ich mir wohl lieber eine kostenlose Zweitkarte mit generierter Seriennummer und Kauf ein gebrauchtes Modul für den Fall des Falles bei eBay und erhalte die Kündigung natürlich bei...

[berlin69er]

Wenn du dir ein passendes Modul aus der Bucht besorgst, brauchst du dir doch keine Nummer mehr errechnen?!

[maniacintosh]

Naja so kann ich in aller Ruhe bei eBay gucken und kann zur Not das Modul eben auch nach der Smartcard bestellen. Zumal ich die Smartcard dann auch zeitnah ordern würde, bevor KDG hier auch noch auf die Idee kommt, dass eine Zweitkarte künftig ggf. monatliche Gebühren kostet...