Erster Scan bevorzugte Frequenz “hält nicht“.

[simple-red]

Hallo,
Ich habe seit 2 Wochen Internet und Telefon 25 und der Speed war gut.
Nun war das Internet auf einmal ganz langsam, 900kbit/s und 450kbit/s.
Also bei Kd am Abend angerufen, der Servicemitarbeiter meinte etwas stimmt nicht,am nächsten Tag war der Techniker da (18Std. später RESPEKT). Das Problem war schnell behoben, Start Scan von Frequenz 690 auf 610 geändert und gut war es. Wieder 25000kbit/s und 1000kbit/s.
Nun ist innerhalb von 4 Tagen schon wieder 3 mal “verstellt“ gewesen. Habe es nun selber auf den Wert eingestellt, den der Techniker einstellte und damit ist alles wieder gut.
Das sollte aber doch nicht so ein, oder.

[Besserwisser]

Lies mal die Modemwerte aus bei 690 und bei 602 MHz.

http://192.168.100.1

Vielleicht sind die oberen 8 Downstreams zu niedrig oder der SNR stimmt nicht.

[simple-red]

Ja, das kann sein, deshalb hat der Techniker, ab 602 eingegeben und meinte, er speichert dies dauerhaft ab. Da die 690 und die darunter bis ca. 610 Probleme bereiten.
Nochmals ein Ticket aufmachen.

[Besserwisser]

Die 602 MHz sind nur die Startfrequenz zum Suchen.
Das Modem kann jederzeit auf einer anderen verfügbaren Downstream-Frequenz einrasten.
Z.Bsp. nach einem Reset oder nach einem Stromausfall.

[simple-red]

Ok, das habe ich verstanden, aber das Modem sucht nur abwärts, deshalb die niedrigere Startfrequenz.
Und bei den höheren gibt es irgendwelche Schwierigkeiten, laut Techniker, er wollte die Startfrequenz eben deshalb “annageln“. Also beobachten und bei Bedarf nochmals Kd kontaktieren.
Bitte um Nachsicht, komme von Vf und alles ist neu.

[Besserwisser]

Ok, das habe ich verstanden, aber das Modem sucht nur abwärts, deshalb die niedrigere Startfrequenz.
Und bei den höheren gibt es irgendwelche Schwierigkeiten, laut Techniker, er wollte die Startfrequenz eben deshalb “annageln“. Also beobachten und bei Bedarf nochmals Kd kontaktieren.
Bitte um Nachsicht, komme von Vf und alles ist neu.

Das Modem bekommt von KD den Downstream zugewiesen.
Dabei werden die Modems gleichmäßig aufgeteilt.
Die 602 MHz als Initialfrequenz sind noch aus Zeiten, wo es die oberen Downstreams noch nicht gab.
Einige Modems fangen sogar bei 900 MHz an zu suchen, wenn man keine Initialfrequenz eingibt.
"Annageln" hilft nur kurzzeitig und löst das Problem in keinster Weise.

[mr.magic]

Dem Techniker seine Aufgabe ist es, die Störung zu beseitigen und das auf den gestörten Frequenzen.
Naja, so kann er eben fett bei KDG abrechnen und bekommt noch mal einen zweiten Auftrag. Den rechnet er dann auch nochmal ab.

Normal.......

[simple-red]

Kann sich mal jemand meine Werte,bei einen Startscan von 690.
Hoffe ich bringe die Bilder rein..

http://www.directupload.net/file/d/3937 ... op_jpg.htm
http://www.directupload.net/file/d/3937 ... dl_jpg.htm

[mr.magic]

Speedwerte im Download schlecht.

Welches Modem? Direkt per LAN angeschlossen? Antivirenprogramm usw mal ausgemacht? Anderen Browser mal probiert?

DS Nr 8 ist der SNR zu schlecht.

Vergleichen kannst Du hier http://abload.de/image.php?img=cmwertepbkbz.jpg

[simple-red]

SO nun ein Update,
Techniker Nummer Drei war da und stellte fest, das ein schwaches Signal reinkommt, hat “rausgeleuchtet“ und gemeint, es paßt nicht.
Gestern 2Tage später war noch ein Techniker kurz da, nur im Keller, “leuchtete“ auch nach draußen und meinte es kommt ein schlechtestes Signal am Übergabepunkt an. 5-7 Tage wird es dauern, denn es muß draußen aufgegraben werden.
Hoffe es wird alles gut