Frage: Tarifwechsel für Bestandskunden

[meccs]

Zwei Fragen die mir vielleicht jemand beantworten kann.

1. ab wann kann ich meinen Tarif wechseln, wenn ich noch innerhalb der 24 Monate bin?
2. Internet&Phone 25 kostet 24 Monate lang 19,99, danach mehr. Wäre dies für mich dann auch der 19,99 Preis, nach dem Ablauf meiner vorherigen 24 Monate (bin derzeit im Internet&Phone 50, oder müsste ich gleich die 29,99 zahlen?

[chked]

Frag doch direkt bei KD nach. Ein Wechsel in einen höheren Tarif ist i.d.R kostenfrei möglich, beim Wechsel in einen niedrigeren Tarif verlangt KD auf jeden Fall eine Wechselgebühr von 20 Euro.

[Archetim]

Kommt auch drauf an, wie weit man noch bis zum Ende der 24 Monate hat. Ich habe angerufen, als ich 4 Monate vor Ablauf war, also kurz vor der 3-monatigen Kündigungsfrist. Habe mich mit der "Kündigungsvermeidungshotline" verbinden lassen, dort wurde mir dann folgendes angeboten (habe Phone&Internet 100):

- Verlängerung um 12 Monate ab sofort (also 4 Monate Restlaufzeit der ersten 24 Monate gespart)
- Sonderpreis 32,90 statt 39,90 für diese 12 Monate ab sofort

Anrufen lohnt sich also, wenn sich der Vertrag dem Ende nähert...

mfg, Archetim

[meccs]

- Verlängerung um 12 Monate ab sofort (also 4 Monate Restlaufzeit der ersten 24 Monate gespart)
- Sonderpreis 32,90 statt 39,90 für diese 12 Monate ab sofort

Anrufen lohnt sich also, wenn sich der Vertrag dem Ende nähert...

Natürlich werd ich dort anrufen, wollte nur vorab schon mal paar Infos, da ich sowas eigentlich noch nicht gemacht habe. Die Info von Archetim ist genau die die ich gesucht habe. Aber noch eine Frage dazu: ist die Verlängerung um 12 Monate nach Ablauf der 24 Mindestvertrag standard oder Kulanz? Ich bin davon ausgegangen dass die sich immer um 24 verlängert...

Danke

[Archetim]

Aber noch eine Frage dazu: ist die Verlängerung um 12 Monate nach Ablauf der 24 Mindestvertrag standard oder Kulanz? Ich bin davon ausgegangen dass die sich immer um 24 verlängert...

Laut AGB (https://www.kabeldeutschland.de/static/ ... elefon.pdf) verlängern sich alle Verträge um 12 Monate. Kulanz hier war die "Schenkung" der 4 Monate Restlaufzeit der ersten Mindestvertragslaufzeit, allerdings ohne dass ich danach gefragt habe.

mfg, Archetim