Erstinstallation fehlgeschlagen?!?

[DJPAUL1990]

Hallo

Heute war ein Techniker da um mir das Kabelinternet zu installieren hat auch alles super geklappt bis auf, dass ich zwar super Empfang habe dieses aber laut Techniker nicht durchkommt weil eine Störung/Störquelle vorliegt ?!?
Er meinte man müsste evtl. Kabel neu verlegen und tauschen kann das sein oder was könnte den Empfang stören? Techniker war leicht überfragt so schien es mir zumindest.

Danke

[kabelhunter]

Wie sind denn die Modemwerte ?

[Boba Fett]

oder was könnte den Empfang stören?

Die Hausverkabelung?

[kabelhunter]

Gehts um Internet oder TV ?

[DJPAUL1990]

Habe leider keine Ahnung von der Materie

Hier mal paar Bilder vllt. helfen die weiter

[img]http://www.bilder-upload.eu/thumb/b67124-1427829069.jpg[/img]


[img]http://www.bilder-upload.eu/thumb/13dafe-1427829287.jpg[/img]


Geht um Internet.

[Besserwisser]

Auf dem Pegelcheck steht, daß der Rückkanal nur mit 115 dBµV funktioniert.
Vermutlich sind die Werte schon am Hausübergabepunkt so schlecht.
Das holt auch der Verstärker nicht mehr raus.
Der Monteur bekommt das Modem so nicht angemeldet.
Der Maximalwert wäre 110 dBµV als Installationspegel.
Der Monteur wird das als Störung weitergeben bzw. den Fehler in der Zuleitung suchen.

[DJPAUL1990]

Auf dem Pegelcheck steht, daß der Rückkanal nur mit 115 dBµV funktioniert.
Vermutlich sind die Werte schon am Hausübergabepunkt so schlecht.
Das holt auch der Verstärker nicht mehr raus.
Der Monteur bekommt das Modem so nicht angemeldet.
Der Maximalwert wäre 110 dBµV als Installationspegel.
Der Monteur wird das als Störung weitergeben bzw. den Fehler in der Zuleitung suchen.

OK

Soll jetzt heißen für mich?

[Besserwisser]

Abwarten und

[DJPAUL1990]

Soll ich jetzt nochmals ein Techniker holen weil der Techniker ist dann irgendwann abgehauen und hat gesagt ich sollte vllt. neue Kabel verlegen ?!

[Besserwisser]

Erst muß mal festgestellt werden, wo der Fehler liegt.
Wenn er einfach abgehauen ist, dann hat er keine Unterschrift von dir und das Modem läuft nicht.
Er muß aber den Auftrag innerhalb einer bestimmten Frist mit einem Ergebnis an KD zurückmelden.