Internet Störungen

[grausamesInternet]

Liebe Damen und Herren der Schöpfung,
Ich habe ein großes Problem und habe auch schon ähnliche hier im Forum gefunden nur leider große Probleme da klar zu kommen.
Mein Internet fällt etwa 10 mal die Stunde für 10-30 Sekunden aus.
Ich merke dies extrem da ich online games zocke und dementsprechend oft rausfliege.
Hatten Kabel Deutschland schon da die haben gesagt wäre alles in Ordnung und uns damit abgewimmelt.
Könnt ihr mir helfen?
LG

[Abraxxas]

Könnt ihr mir helfen?

Nö, zumindest nicht mit diesen Infos.
Was ist denn installiert und welche Bandbreite solltest du lt. Vertrag haben? Sind die PCs per Kabel oder Wlan angeschlossen? Nur um mal mit der Fragerei zu beginnen.

[grausamesInternet]

Also Bandbreite ist 100k, Pc ist mit Kabel angeschlossen quer durchs Haus verlegt, aber Handys selbe Problem mit WLAN.
Installiert ist bei mir Windows bzw aufm Iphone natürlich ios
Systeminformation


Information
Hersteller CBN Inc.
Modell CH6640E
Hardware Version 1.0
Firmware Version CH6640-3.5.11.9-NOSH
Boot Version PSPU-Boot(BBU) 1.0.12.19m1-CBN03
Kabelmodem Seriennummer 602781312920424700000680
Kabelmodem MAC Adresse 5C-35-3B-8A-03-1C


Status
DOCSIS Modus DOCSIS 3.0
Netzwerk Zugang Allowed
System Betriebszeit 2Tag(e)2h:39m:3s

Das wäre dann mein Kabelmodem


Und folgend ist dann meine Verbindungsdetails mit welchen ich wenig anfangen kann selbst mit dem Thread über die Sollwerte.

Verbindung
Downstream
Kanal Frequenz (MHz) Signalstärke(dBμV) SNR (dB) Modulation Symbol Rate (ksps) Kanal ID
1 546 60 34 256qam 6952 5
2 554 59 34 256qam 6952 6
3 562 59 31 256qam 6952 7
4 570 59 30 256qam 6952 8
5 666 55 28 64qam 6952 13
6 674 55 30 64qam 6952 14
7 682 54 32 64qam 6952 15
8 690 55 32 64qam 6952 16
Upstream
Kanal Frequenz (MHz) Signalstärke(dBμV) Modulation Symbol Rate (ksps) Kanal ID
1 52.2 108 16qam
5.120 9
2 45.8 110 16qam
5.120 10
3 36.2 110 16qam
5.120 11
4 58.6 106 16qam
5.120 12

An der Geschwindigkeit würde ich auch nie meckern lediglich die Auszeiten sind extremst störend...

[grausamesInternet]

PS für Wlan im Zimmer ist ein Repeater installiert um dieses Problem gleich vorweg auszuschließen

[NoNewbie]

Melde eine Störung, gerade bei 562 und 570MHz sind die SNr zu niedrig, und fallen wahrscheinlich auch zeitweise unter das tolerierte minimum.

[grausamesInternet]

Sehe ich das richtig?
Nur um Klartext mit denen reden zu können, dass heisst also das die Werte im Bereich Downstream mit 28 etc viel zu niedrig ist das mit dem Bild
"http://abload.de/image.php?img=cmwertepbkbz.jpg" vergleichbar rechtes Bild die Spalte wo unter 32 schon raus steht??
Vielen Dank schonmal

[NoNewbie]

Nunja man muss da Unterscheiden.
Bei QAM256 ist ein SNR von 28 zu wenig, bei QAM64 ist das ganze noch tolerabel.

[grausamesInternet]

Okay vielen Dank habe jetzt einen einigermaßenen Überblick und kann das ganze im Auge behalten