Absturz FB 6360 bei Abhören Anrufbeantworter

[norden-hh]

Hallo *,
inzwischen reproduzierbar hat unsere kdg FB (FRITZ!OS 06.05) nicht nur sporadische Neustarts (meist nachts und ohne aktive Geräte im Netz), sondern leider auch bei fast alle Versuchen, den AB abzuhören - und das lässt sich nun mal nicht wirklich vermeiden.
Ein komplettes Rücksetzen war ebensowenig erfolgreich wie ein Betrieb ohne angeschlossenen Speicher oder ein Betrieb ohne WLAN beim Abruf des AB (zum Test, ob es ggf. die Netzteil-Belastung sein kann). Was tun? Idee?

[berlin69er]

Welche 6360 ist es, die mit oder ohne Lüftungsschlitze, an der Geräteoberseite? Hast du schon eine Störung bei KDG gemeldet? Normal sollten die die Box dann tauschen.

[norden-hh]

Nur Lüftungsschlitze auf der Unterseite. Artikelnummer 2000 2506, mit dem 1,4A Netzteil.

Noch nicht an Kabel gemeldet, da nach 10 min. Warteschleife einfach keine Lust mehr gehabt ...

[berlin69er]

Wenn sie oben noch keine Schlitze hat, könnte es ein thermisches Problem sein! Du kannst es auch über das Kontaktformular oder hier melden:
https://www.kunden-kabeldeutschland.de

[norden-hh]

Ich werde das mal online zu melden versuchen.
Doch thermisch? Warum nachts Neustarts und warum gerade im Moment der AB-Abfrage? Die dürfte doch kaum Last erzeugen. Und wenn Last, dann hätte Abschalten des WLAN doch helfen müssen, oder?

[KleinerAdmin]

Hast Du einen externen USB-Speicher zur Speicherung der AB-Anrufe?

Wenn ja, deaktivier mal dem gesamten Speicher, lösche beim AB das Häkchen bei "USB-Speicher zur Erhöhung der Aufnahmekapazität verwenden" und versuch's nochmal

[norden-hh]

Nur interner Speicher. Habe zu den Tests schon WLAN deaktiviert und an USB nichts mehr dran.

[norden-hh]

Habe das mal ins Kundenforum gestellt.
https://www.kunden-kabeldeutschland.de/ ... eantworter

Danke

[berlin69er]

2-3 Tage Geduld musste da allerdings haben. Aber die offiziellen Helfer sind recht kompetent und können dann meist schnell was klären.