Kein Ethernet an CBN Router

[Gilga]

Hallo zusammen,

habe als Neukunde ein triviales Problem mit dem CBN Router. Der Zugang (zum Gerät und zum Internet) via WLan funktioniert problemlos, kabelgebunden bekomme ich jedoch keine Verbindung. Selbst der Router selbst ist über die IP nicht erreichbar, auch die gelbe Kontrollleucht am Ethernetport leuchtet nicht.

Habe es mit allen 4 Ports, sowie 2 Rechnern und mehreren Ethernetkabeln versucht, ohne Erfolg. Wenn ich den aktuell noch laufenden Router von O2 verwende, (mit denselben Rechnern und Kabeln ) habe ich sofort Internetzugang. Dies schliesst für mich eine falsche Konfiguration der Rechner (Win und Linux) aus. Sind da wirklich alle Ports des CBN defekt?

Dis offizielle Technikhotline will nicht helfen, schiebt das sofort auf einen Fehler in der Konfiguration des Rechners....

Hat jemand ne Idee?

Gilga

[Thyrael]

Ich würde da über das Kontaktformular im Kundenportal eine Störungsmeldung aufgeben. Am Wochenende hat man mit solchen Fehlermeldungen meist keine Chance.

[VBE-Berlin]

Sind da wirklich alle Ports des CBN defekt?

Gute Frage.

Leider habe ich keinen Router hier, um zu kontrollieren, ob die LEDs am Port schon bei physischem Kontakt leuchten oder erst nach "IP-Aushandlung"

Falls das letztere:
- stehen Deine Computer auf "IP Adresse durch DHCP erhalten"?

Mit einer fest eingestellten IP-Adresse im falschen Adressraum würdest du nicht ins Internet kommen.

MB-Berlin

[Thyrael]

Solange an beiden Enden das Kabels aktive Geräte sind, also eingeschaltet, leuchtet uach die Link LED auf. Wenn nur ein Kabel ohne anderes Endgerät eingesteckt wird, leuchtet natürlich nichts.

[VBE-Berlin]

Solange an beiden Enden das Kabels aktive Geräte sind, also eingeschaltet, leuchtet auch die Link LED auf.

Da war ich mir nicht so sicher. Danke für die Aufklärung.

Ich wollte damit auch zum Ausdruck bringen, dass das:

Wenn ich den aktuell noch laufenden Router von O2 verwende, (mit denselben Rechnern und Kabeln ) habe ich sofort Internetzugang. Dies schliesst für mich eine falsche Konfiguration der Rechner (Win und Linux) aus.

eben nicht stimmen muss. Es kann durchaus auch an den Endgeräten liegen.

Nur , dass die "Lampen" nicht leuchten ist dann schon eigenartig.

MB-berlin

[Gilga]

Danke erstmal für die Tipps, vorallem den, die Hotline nicht am Wochenende zu befragen

Nach kurzer Schilderung heute ist ein neues Gerät auf dem Weg. Mal sehen, obs wirklich daran liegt.

Ich werden berichten, wies weitergeht.

Gruß

Gilga