Wer muss den HÜP tauschen?

[Pahoo]

Ich hatte eben ein Telefonat mit einer Dame von der Technik-Hotline.
Grund war, dass ich z.B. ZDF neo HD auf 642 MHz nicht empfange und ich den Verdacht habe, dass hier der HÜP aus dem Jahre 1988 nicht genügend Bandbreite hat.

Die Dame hat mir bestätigt, dass mein HÜP nur bis 630 MHz geht (keine Ahnung, wie sie das gemacht hat), meinte aber, der HÜP wäre meine Sache. Sie könnte den Austausch vom Techniker machen lassen, das würde mich aber 99,50 Euro kosten. Alternativ könnte man auf Komplettservice umstellen (2,90 Euro/Monat), dann wäre das auch eingeschlossen.

Frage: wem gehört der HÜP (auf dem noch POST steht) und wer hat den ggf. auszutauschen?

Danke und Gruß
Pahoo

[kabelhunter]

Der HÜP ist immer Eigentum des KNB und muss bei Bedarf auch auf dessen Kosten ersetzt werden .

[reneromann]

Meinst du den HÜP (Hausübergabepunkt) oder den HAV (Hauptverstärker)?

Der HÜP liegt im Bereich des KNB, mir wäre aber nicht bekannt, dass der HÜP die Bandbreite beschränkt, da dieser ein rein passives Bauelement ist. Da der Ausgang des HÜP als Übergabepunkt zählt, ist alleine KD bis zum HÜP-Ausgang (auch kostenmäßig) verantwortlich. Heißt: Techniker kostet nichts, solange am Ausgang vom HÜP das Signal nicht in Ordnung ist, da der HÜP zum Netz von KD gehört.

Der HAV hingegen liegt im Bereich des Kunden (der HÜP ist der Abschluss des Netzes des KNB, außer es wurden andere Vereinbarungen getroffen).
Sollte also das Signal am Ausgang vom HÜP (und damit am Eingang vom HAV) in Ordnung sein und der HAV am Ausgang das Signal "zerstören", so bist du als Kunde dafür verantwortlich.

[berlin69er]

Was steht denn am HAV, bis wie weit er übertragen kann?
Wurde dein Netz denn mittlerweile ausgebaut?

[VBE-Berlin]

Da Du Internetkunde der KDG bist, kann ich mir weder vorstellen, dass der HÜP ungeeignet ist, noch, dass der HAV nicht bis 862 MHz geht.

MB-berlin

[berlin69er]

Darauf wollte ich hinaus!
Ich denke eher, er ist nicht voll ausgebaut:
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 58#p523958

[VBE-Berlin]

Die Signatur sagt:

Kabel Digital Privat HD + Internet & Telefon 32
FRITZ!Box 6360 Cable, FW: 85.05.50

also ausgebaut!

[berlin69er]

Dann wurde, seit dem Beitrag, den ich oben verlinkt habe voll ausgebaut oder er hat sich damals verguckt...
Jetzt wird sein Ort mit voll ausgebaut angezeigt, richtig.

[Pahoo]

Sorry für die späte Antwort und danke für eure Antworten.

Ja es geht um den Hausübergabepunkt. Der Verstärker wurde vor 2 Jahren vom Techniker gesetzt, als ich mit dem Internet von DSL nach Kabel wechselte.
Es ist ein WISI MINI LINE VX 81, der geht bis 862 MHz.

Das mit der Signatur "Kabel Digital Privat HD" war möglicherweise falsch. Heute steht in meinen Vertragsdaten: "Kabel Digital/HD-Senderwelt".

Laut AGBs von 2002 gehört der HÜP noch der Kabelgesellschaft und wird mir nur überlassen.

Laut einem Techniker von Astro Strobel wird mein HÜP eine 450 MHz-Kiste sein. Da da aber nur Drähte drin sind und keine Filter, die irgendwas begrenzen, sollte der auch bis 800MHz gehen, sagt er.

Mein Nachbar (auch bei Kabel) bekommt auch keinen 642 MHz Sender, hat aber sicher auch den gleichen alten HÜP wie ich.

Telefonat mit der Störungs-Hotline war ne Katastrophe. Auf die Frage, ob denn die Sender ab 642 MHz überhaupt in Schwabenheim im Netz zur Verfügung stehen, schwafelte die Dame, dass ja einige Sender nur stundenweise senden würden bla bla bla...

Wie kann ich denn nun in Erfahrung bringen, ob wir ausgebaut sind? In der Senderbelegungsliste Netz Mainz (wir gehören da isn Versorgungsgebiet) sind E42 usw. zwar aufgeführt, gleichzeitig heißt es aber: "Die Programme auf Kanal E42 (642 MHz, u.a. KiKa HD), E43 (650 MHz, u.a. Nickelodeon HD), E44 (658 MHz, u.a. n-tv HD), E66 (834 MHz, u.a. DMAX HD) und Select Video (Video on Demand) werden unter Umständen nicht oder nicht in allen angeschlossenen Orten angeboten."

[Amadeus63]

Es spricht vieles dafür, dass DEIN Wohnort noch nicht vollständig ausgebaut ist, da der Nachbar auch nichts empfängt. Genaue Belegungen gibt es auf der VFKD-Website. Da kannst Du die exakte Adresse eingeben. Der alte HÜP dürfte kein Problem darstellen, hat auch der Techniker bereits bestätigt.