Frage Ablauf der Bestellung Uraubsort
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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Frage Ablauf der Bestellung Uraubsort
Hallo zusammen,
nach langem langem Warten ist nun auch Kabel Internet an unserem Urlaubsort verfügbar - momentan ist doch ein 16mbit DSL Anschluss von vodafone vorhanden (also ein sog. "VOLL-Anschluss" aka Bitstream)
Hab jetzt über den Vodafone Kundenbereich bzw. über das Angebot für vodafone Kunden Kabel Internet & Phone 200V bestellt - es ist wie gesagt eine Ferienwohnung und z.Zt ist dort niemand, daher hab ich sowohl eine Liefer- als auch Rechnungsadresse angegeben (meine Heimatadresse in NRW).
Meine Fragen:
1. Das Gebäude hat keinen rückkanalfähigen Kabelverstärker - es muss also ein Techniker kommen (Kabelfernsehen ist sehr wohl über KD vorhanden) - Bringt DIESER das Kabelmodem mit? Oder kommt das seperat per Post?
2. Ich hatte als Wunschtermin ende März angegeben, weil ich dann dort wieder vor Ort bin, allerdings steht jetzt in der Bestellbestätigung (die automatische Mail nach der Bestellung) "Ihr Wunschlieferdatum: 21.03.2016" - man könnte dies so verstehen, dass zu dem Zeitpunkt ja ggf. das Modem per Post an die Lieferanschrift (die in NRW) geliefert wird?!
3. An welche Anschrift kommt die Auftragsbestätigung per Post? Installations-, Liefer- oder Rechnungsadresse ?
Leider war die Dame an der Bestellhotline - weil in diesem Zustand sehe ich meinen Auftrag - nicht in der Lage vor allem Punkt 3 zu erklären.
Ich kenne es nur von Unitymedia - da kam damals der Techniker und hatte das Modem dabei...
nach langem langem Warten ist nun auch Kabel Internet an unserem Urlaubsort verfügbar - momentan ist doch ein 16mbit DSL Anschluss von vodafone vorhanden (also ein sog. "VOLL-Anschluss" aka Bitstream)
Hab jetzt über den Vodafone Kundenbereich bzw. über das Angebot für vodafone Kunden Kabel Internet & Phone 200V bestellt - es ist wie gesagt eine Ferienwohnung und z.Zt ist dort niemand, daher hab ich sowohl eine Liefer- als auch Rechnungsadresse angegeben (meine Heimatadresse in NRW).
Meine Fragen:
1. Das Gebäude hat keinen rückkanalfähigen Kabelverstärker - es muss also ein Techniker kommen (Kabelfernsehen ist sehr wohl über KD vorhanden) - Bringt DIESER das Kabelmodem mit? Oder kommt das seperat per Post?
2. Ich hatte als Wunschtermin ende März angegeben, weil ich dann dort wieder vor Ort bin, allerdings steht jetzt in der Bestellbestätigung (die automatische Mail nach der Bestellung) "Ihr Wunschlieferdatum: 21.03.2016" - man könnte dies so verstehen, dass zu dem Zeitpunkt ja ggf. das Modem per Post an die Lieferanschrift (die in NRW) geliefert wird?!
3. An welche Anschrift kommt die Auftragsbestätigung per Post? Installations-, Liefer- oder Rechnungsadresse ?
Leider war die Dame an der Bestellhotline - weil in diesem Zustand sehe ich meinen Auftrag - nicht in der Lage vor allem Punkt 3 zu erklären.
Ich kenne es nur von Unitymedia - da kam damals der Techniker und hatte das Modem dabei...
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Re: Frage Ablauf der Bestellung Uraubsort
Wunsch Termin heisst das an diesem Tag die Hardware verschickt wird, also kommt sie paar Tage später an!
Der Glubb is a Depp!
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Re: Frage Ablauf der Bestellung Uraubsort
Ok - also wird das Kabelmodem NICHT vom Techniker mitgebracht?
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Re: Frage Ablauf der Bestellung Uraubsort
Ok ich hab jetzt mal jemand kompententen am Telefon gehabt - es ist wohl so, dass der Techniker das Modem mitbringt, wenn noch kein BK Verstärker vorhanden ist für Internet, und dann auch die Auftragsbestätigung an die LIEFERADRESSE verschickt wird.
Also passt alles
Also passt alles
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Re: Frage Ablauf der Bestellung Uraubsort
Entweder es kommt ein Monteur mit Modem oder du bekommst ein Self-Install-Paket.
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Re: Frage Ablauf der Bestellung Uraubsort
Kann mir noch kurz jm sagen was mich so erwartet?
Welches Modem bekomm ich wohl? Hab das Kabelmodem mit WLAN gewählt - geht hier der Bridge Modus?
Bekomme ich DSLite? Kann ich noch auf Full Dual Stack via Telefon umstellen?
Danke!
Welches Modem bekomm ich wohl? Hab das Kabelmodem mit WLAN gewählt - geht hier der Bridge Modus?
Bekomme ich DSLite? Kann ich noch auf Full Dual Stack via Telefon umstellen?
Danke!
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Re: Frage Ablauf der Bestellung Uraubsort
Hitron oder Cisco wirste bekommen, Bridgemode geht, muss aber dann ein anderes Modem dran.
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Re: Frage Ablauf der Bestellung Uraubsort
Ein anderes Modem? welches denn?
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Re: Frage Ablauf der Bestellung Uraubsort
Er meinte nen anderen Router - das KD-Teil wird ja mittels Bridge-Mode zum Modem kastriert (d.h. auch KEIN WLAN). Für alles andere, u.a. WLAN, muss dann auf einen externen Router zurückgegriffen werden.Red-Bull hat geschrieben:Ein anderes Modem? welches denn?
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Re: Frage Ablauf der Bestellung Uraubsort
Alles klar - danke. Und echte dual Stack mit IPv4 und IPv6 geht auch via Hotline ?