Faxverbindungsprobleme Normalfax zu FritzBox 6490 Cable

[Carina-Bl]

Hallo und noch schönen Sonntag

Wer kann mir denn mal erläutern wie es möglich ist, dass

Faxseiten vom Absender (hier ein Brother Kombigerät) zu mir (FritzBox 6490 Cable) im unterschiedlichen Format eingehen. Ich bekomme z. B. mehrere Seiten, Seite 1-4 ist ordnungsgemäß A4, Seite 5 ist jetzt verkleinert auf A5 /A6 ?? (s. Bild).

[URL=http://www.bilder-hosting.info/vie ... .JPG[/img] [/url]

Die Übertragungsleitungen können doch keine Seiten verändern? Der Absender hatte alle Seiten im autom. Einzug.

bedanke mich im Voraus für die "Aufklärung"

[007Robe007]

Es gibt ein Fehler in der Firmware der Fritzbox 6490 FW 6.31 .

Sollte nach dem ausrollen der 6.50 wieder in ordnung sein.

Alternative die 7490 an die 6490 anschliessen und das Faxen über 7490 ermöglichen.

[Deichmensch]

Moin!

Ich würde die Antwort so nicht stehen lassen:

Zum Einen ist es ein grundsätzliches Problem im Kabelnetz mit dem Fax. Längere Faxe (mehrere Seiten) scheitern da
oft an der Übertragungstechnik im Kabelnetz. Auch KDG/VF bestätigen ausdrücklich auf Nachfrage, dass sie die Fax-Standards
bei der Übertragung nicht explizit unterstützen. Vor allem der im Voip genutzte Standard T.38 wird ausdrücklich nicht unterstützt.

Zum Anderen ist die Idee mit der hintergeschalteten Fritte zwar nett, verschärft aber im Regelfall das Problem noch: Analoges
Fax im Netz ist mehr als kritisch, da ebenfalls so nicht vorgesehen. Kann ich ausdrücklich bestätigen, da ich ein ähnliches Konstrukt
aus anderen gründen am Laufen hatte. Mehrseitige Faxe gehen kaum und einseitige Faxe mehr schlecht als recht.

Grundsätzlcih will ich das zwar nicht als allgemein gültig festzurren (es mag beim Einen oder Anderen gut funktionieren!), aber von
den technischen Protokollen her ist es schlichtweg ein Problem.

Cu

[Carina-Bl]

Ich danke für die Antworten.

Robe, dein Hinweis ist nach Auskunft von avm auch richtig bzgl. der Firmware. Da diese aber von VKD aufgespielt wird, hat man als Kunde ja leider keinen Einfluss, man muss halt warten.

Deichmann, deine Antwort entspricht ganz den Aussagen von VKD sowie auch avm. Hier möchte ich nur noch ergänzen: seit 5 Jahren habe ich VKD mit den Fritz!Boxen und immer meine Faxe intern mit Fritz!Fax empfangen und versendet. 4 Jahre lief es super, im letzten Jahr fing der große Ärger an: Mail, Telefonate hin und her zwischen VKD und avm und letztendlich - den wahren Grund kenne ich nicht - war eines Morgens alles wieder super, die Faxein- und Ausgänge "flutschten" nur so, auch war alles lesbar und nicht verkleinert oder umgedreht (quer statt hoch). Jetzt seit viell. 4 Wochen ist das Probl. verstärkt mit den "verdrehten" Faxeingängen. Da steht avm auch vor einem Rätsel, Antwort liegt vor. Daraufhin war der Thread hier beim Kabel-Forum.
Was heißt: "analoges Fax im Netz"? Ich hab kein externes Faxgerät und Fax ist in der Einstellung "ISDN" oder meinst du die Gegenseite? das stimmt, da ist ein externes Fax respektive ein 3-1 Drucker. Ich bin ja immer noch der Meinung, dass die Fehler an dem Druckerfax liegen (hab auch hier Antwort von Brother).

Gruß
Carina

[Deichmensch]

Hi Carina!

Ich habe hier folgende Konstellation:

MuFu von HP (also analoges Faxgerät) direkt an der 6490 (und vorher an der 7270) mit bis gestern der FW 6.31. Ausgehende Faxe mit mehreren
Seiten meistens problemlos. Eingehende meistens ebenso.

Identisches Gerät an der hinter der Homebox 6490 (vorher siehe oben) geschalteten 7320, aus dem einfachen Grund, dass ich für Kunden ein
neutrales Faxgerät benötigte ohne meine Kennung. Seit jeher Probleme sowohl ausgehend als auch einkommend mit vor allem mehrseitigen Faxen.
Die einkommenden habe ich dann schon an die interne Fax-Lösung der 6490 senden lassen.

Auch hieraus resultiert meine Antwort: Ich habe vor langer Zeit intensive Recherche zu dem Problem betrieben. Es ist schlichtweg so, dass eine
Fax over IP - Sendung nicht vorgesehen ist. Und nichts anderes ist sowohl der Faxversand via IP von zweiter Box hinter dem Router / der 6490 als
auch im Kabelnetz, auch wenn es dort VOC ist. Von der Technik her absolut ähnlich. Solange der Anbieter nicht T.38 unterstützt (so wie z.B. die Telekom
selbst beim eigenen komplett IP-basierten Telefonnetz inzwischen) ist faxen schlichtweg ein Lotteriespiel. Ganz deutclich: Einfache einseitige Faxe sind
kein Thema. Mehrseitige Faxe scheitern meist am Aushandeln zwischen Empfangs- und Sendeseite und den Protokollen. Daher möglichst eine niedrige
Baudrate wählen (ich habe mit 9600 recht gute Erfahrungen gemacht).

Seit gestern früh habe ich im Übrigen die 6.50 drauf. Allerdings noch keine Zeit zum Testen des bekannten Fxxthemas gehabt. Kann auch noch etwas dauern.

Aber zur Unterstützung les Dich mal beim offiziellen VKDF-Forum zu dem Thema 6.50 ein. Ich glaube dort sind schon ein paar Gründe zu finden einen Moderator
zur Unterstützung des Updates zu finden. Mehr nicht, okay?

Cu,
Deichmensch

[Carina-Bl]

Daher möglichst eine niedrige Baudrate wählen (ich habe mit 9600 recht gute Erfahrungen gemacht).

Diese Baudrate-Geschichte wird mir ständig um "die Ohren" geworfen, wie und wo kann ich denn dies wählen???
Bei mir ist noch Vers. 6.31...

Gruß Carina

[Deichmensch]

Hi!

Sorry, das geht meines Wissens in den Einstellungen der Faxfunktion der Box gar nicht. Uuups.
Da ich auch die Fax4Box-Software für PC von AVM benutze und mehrere analoge Faxgeräte benutze
ist mir das überhaupt nicht aufgefallen.
Da hilft dann wohl nur eins: Warten auf die 6.50 (siehe meinen Tip zur Beschleunigung) und/oder
Deine(n) Fax"Partner" zu bitten möglichst in 2 Etappen zu faxen. Ich weiss, eher theoretisch.

Leider sind die meisten Telefon-Provider der Ansicht, dass Fax ein aussterbendes Phänomen im Sinne
der Kommunikation ist und supporten das nicht mehr.

Cu.

[Carina-Bl]

so, so, mich ärgern wollen ,

Leider ist der Faxgegner ein Gegner von PC und Internet und auch sonst völliger Laie. Da dürfte selbst die Brother-Einstellung nicht richtig sein, aber ich kann es nicht ändern, da es 1. ein Kunde von mir ist, 2. er nicht möchte, dass ich das abändere, also bleibt mir nichts anderes übrig, als evtl. mit Fehlerfaxe weiterhin zu leben.

Ich danke dir für deine Hilfe, auch den Hinweis wegen 6.50 bei VKD anzufragen, dort versuche ich in die Community zu kommen, leider auch noch vergebens.

Diesen Thread werde ich dann jetzt beenden.

Gruß