Dauer Umstellung Tarifwechsel

[Lusche1234]

Hallo liebe Leute,

wie lange dauert denn aktuell der wechsel des Tarifes?

ich habe von 100 Mbit + Phone auf 200 Mbit Business gewechselt, der wechsel wurde aber noch nicht durchgeführt. Ich hatte immer in Erinnerung, das der Wechsel relativ schnell geht (innerhalb weniger Minuten).

Ist das nicht mehr so? Den Wechsel hab ich gestern Abend gemacht. Nochmal kann ich Ihn auch nicht mehr machen (im Kundencenter!)

[reneromann]

Wenn du bisher keine Fritzbox/Homebox (ausgenommen die 7270) hattest, wirst du per Post erst die neue Box bekommen...

[Lusche1234]

danke. die box hab ich schon

[berlin69er]

Die Box für den neuen Vertrag? Glaube ich nicht, wenn du vorgestern gewechselt bist...

[Lusche1234]

ja aber ich hab die Homebox doch schon zuhause (vom 100mbit vertrag). oder bekomm ich jetzt ne komplett neue Homebox?

[spooky]

ja aber ich hab die Homebox doch schon zuhause (vom 100mbit vertrag). oder bekomm ich jetzt ne komplett neue Homebox?

Eigentlich nicht... Bei mir hat das 3 Tage gedauert, als ich von 100 auf 200 gewechselt bin. Auch 6490 vorhanden gewesen

[Lusche1234]

okay, dann warte ich nochmal ab. als ich damals von 32 auf 100 gewechselt bin, hat das zwar auch gedauert, aber nur weil ich die box noch nicht hatte.

im kundencenter ist der tarif auch noch nicht geändert. wie gesagt und wechseln kann ich im kundencenter aber auch nicht. wahr. ist der prozess gerade im gange

[007Robe007]

in der Regel in 2 -3 Werktage sollte das erledigt sein.

[Lusche1234]

so nochmal zu mir:

vorhin im kundencenter angerufen, der mitarbeiter wunderte sich auch warums nicht geht. ich hab heute auch meine eigene box angeklemmt, hat aber nichts geändert.

der mitarbeiter hat den wechsel nochmal angestroßen. mal weiter gucken.

[Floppyk]

Bei mir hat die Umstellung von 200V nach 400V wenige Stunden gedauert. Allerdings habe ich im Vodafone-Forum angefragt, dann selbst im Kundencenter umgestellt. Heute Morgen war es dann tatsächlich umgestellt.