Zwei Verträge vereinen

[VolkerF]

Hallo

Ich habe den Internet/Phone Vertrag auf meinen Namen laufen und meine Frau hat den Fernsehvertrag. Das sind also zwei verschiedene Vertragsnummern. Nun wollte ich den Fernsehvertrag meiner Frau zumeinem dazu holen, aber die Dame vom Call-Center meinte - Das geht nicht. Ich müßte dann den Fernsehvertrag meiner Frau kündigen und wieder einen für mich beantragen. Das ist doch eigentlich totaler Schwachsinn. Hat einer von euch solch einen Fall schon gehabt?

Gruß Volker

[reneromann]

Das geht deshalb nicht, weil ihr zwei verschiedene Personen seid...
Rein rechtlich gesehen hat deine Frau einen Vertrag mit VF über das TV, bei dem du keinerlei Mitspracherecht hast -und- du hast einen Vertrag mit VF, bei dem deine Frau kein Mitspracherecht hat (da ja jeder, auch in einer Ehe, getrennt handelt und auch haftet).

Was ich mir vorstellen könnte: Einer von euch bittet VF seinen Vertrag auf den jeweils anderen zu überschreiben, so dass beide Verträge auf die gleiche Person laufen. Dann können die Verträge auch unter einer gemeinsamen Kundenummer geführt werden. Aber es bleiben zwei getrennte Verträge - d.h. zwei Vertragsnummern- jedoch wird dann alles über eine einzige Kundennummer geführt!

[Abraxxas]

Ich müßte dann den Fernsehvertrag meiner Frau kündigen und wieder einen für mich beantragen. Das ist doch eigentlich totaler Schwachsinn.

Richtig, denn du kannst den Vertrag deiner Frau nicht kündigen. Das muss sie schon selbst machen.

[VolkerF]

Moin

also ich habe heute Morgen nochmal angerufen bei KD/VF und es ist definitiv nicht machbar zwei Verträge unter eine Kundennummer zu bekommen, es muss ein Vertrag gekündigt werden. Ich verstehe das nicht, das die Firma sich so anstellt.

Gruß Volker

[berlin69er]

Wozu brauchst du das denn überhaupt?
Ihr könnt euch auch gegenseitig eine Vollmacht aufstellen, dann seit ihr beide gleichberechtigt.

[VolkerF]

Hi berlin69er

Ich hatte vor geraumer Zeit ein Problem mit meinem Internetanschluss, da war ein Teil im Keller defekt, welches von einem KD Monteur ausgewechselt und damit das Problem gelöst wurde. Kaum war der gute Mann zur Tür hinaus, stellte ich fest das der Fernseher nicht mehr ging. Ich bei KD angerufen, denen das erklärt, die mir einen neuen Monteur zwei Tage später geschickt. Nun wollte der gute Mann von mir auf einmal 99 Euro Pauschale. Ich den Mann weggeschickt und KD angerufen. Die sagten mir, auch wenn das jetzige Fernsehproblem ursächlich mit dem alten Problem in Zusammenhang steht, wäre das ja ein anderer Vertrag und auch ein neuer Auftrag und bei Fernsehproblemen wäre die 99 Euro Pauschale normal. Ich hatte nach mehreren Anrufen dann Glück, das mir ein Mitarbeiter dann doch helfen konnte, der aber auch ordentlich Probleme am PC wegen den zwei Verträgen hatte. Er konnte das aber irgendwie mit Kulanz so drehen das mein Fernsehproblem dann doch ohne die 99 Euro behoben werden konnte. Und dieser Herr sagte mir dann, das ich da irgendwas machen soll, das alles unter einer Kundenummer bzw. ein Vertrag soll, damit soetwas nicht mehr vorkommt.

Gruß Volker

[berlin69er]

Ne, da irrst du! Auch wenn beides unter einen Namen läuft, wird bei Störungen nach Inet und TV Verträgen unterschieden... Würde dir also nicht viel bringen.

[VolkerF]

Hallo nochmal

Also meine Frau wird wohl jetzt den TV-Vertrag kündigen und ich hole mir dann ein Fernseh-Paket zu meinem Inet/Telefon-Vertrag dazu. Anders wird es nicht gehen.

Gruß Volker

[lq89250]

Ist auch besser so; dann darfst Du jetzt bestimmen, was im TV geguckt wird!

[VolkerF]

Mach ich eh .

Gruß